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亚马逊卖家常见问题~第二期

网商动力
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2020-06-18 16:45:14
27
内容报告 > 所有报告 > 添加/修改报价一旦报价集成文件上传后,您的卖家界面中就会提供一份集成报告,以便您可以看到集成的报价“ OK ”和被拒绝的报价( KO ),并找出原因. 然后您可以“下载 报告。报价集成状态指示报价是否已添加:

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  • 如果集成为“ OK ”,则“描述”列将向您提供有关如何包含报价的详细信息(作为更新或作为创建)。
  • 如果集成是“ KO ”,则“描述”列将提供阻止报价发布的错误的详细信息:描述的第一部分指示错误字段,第二部分指示错误类型(例如“库存:格式不正确”)。
然后您可以修改相关字段并提交新文件。 
警告:您将始终需要使用空模板来上传任何新优惠。 

不同类型的拒绝案例: 
  • 不存在 - 在卖家界面的“产品创建”部分请求创建 图像 ajoutée par l'utilisateur
此消息意味着您的产品不存在于我们的数据库中,您必须在定位报价之前创建它们。
  • “优惠:此优惠不存在且无法更新”图像 ajoutée par l'utilisateur
此消息表示这是您第一次在目录中添加报价。在这种情况下,您需要提供运费、准备时间信息……为此,请下载“添加/修改您的商业信息”部分中的第一个文件,您可以在“产品”>“批量销售产品”中找到。如果您使用的是 Feed 集成商或 API,请让他们发送完整的 Feed,而不是仅发送库存和价格的 Feed。 
  • “数据格式不正确:检查所需格式” 图像 ajoutée par l'utilisateur
您需要检查是否在相关字段中输入了特殊字符,因为系统不接受它们。
  • “数据大小不正确:检查所需的格式”图像 ajoutée par l'utilisateur
输入的数据与所需的大小不符。例如:产品引用限制为 50 个字符。
  • “EAN:尺寸不正确” 图像 ajoutée par l'utilisateur
EAN 的长度必须为 13 个字符并且具有有效的密钥。如果您的 EAN 长度为 10、11 或 12 个字符,请在前面添加零并在再次提交文件之前检查单元格的格式是否正确。
某些网站还允许您检查 EAN 的有效性。您可以通过在搜索引擎中输入“EAN 有效性”来找到它们。
  • “EAN 存在于多种产品中” 图像 ajoutée par l'utilisateur
您的文件包含重复多次的相同 EAN。EAN 是仅适用于一种产品的唯一代码。
请检查您输入的数据。
例如:
  • 红色手提箱 56 厘米 = 1 EAN A = 1 参考 A
  • 黑色手提箱 56 厘米 = 1 EAN B = 1 参考 B
  •  “密钥无效,请检查 EAN” 图像 ajoutée par l'utilisateur
该EAN码,您已进入已被确认为我们的系统无效。请检查您的 EAN 的格式或联系 GS1(生成 EAN 的组织)。EAN 的长度必须为 13 个字符并且具有有效的密钥。如果您的 EAN 长度为 10、11 或 12 个字符,请在前面添加零并在再次提交文件之前检查单元格的格式是否正确。
  • “格式不正确(禁止位图)” 图像 ajoutée par l'utilisateur
这意味着图像不能包含扩展名 .bitmap 或 .tiff。接受的扩展名:.jpeg .gif。或.png。
  • “格式不正确(禁止 tiff)” 图像 ajoutée par l'utilisateur
这意味着图像不能包含扩展名 .bitmap 或 .tiff。接受的扩展名:.jpeg .gif。或.png。
  • “错误的分辨率” 图像 ajoutée par l'utilisateur
这意味着图像的大小不正确。

这些是可接受的图像格式  图像 ajoutée par l'utilisateur
- Min。尺寸:50 x 500 像素。
- 最大限度。尺寸:3000 x 3000 像素。
- 格式:.jepg .gif .png。
要在产品规格中获得可接受的缩放比例,我们建议使用至少 700 x 700 像素的图像。

您需要使用有效的 URL 链接(http:// 或 https://)重定向到正确的图像。确保服务器可访问。 




(来源:帮助中心)

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