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2020-06-18 09:38:25

最近有新上线的小伙伴咨询发货问题，反映帮助中心的文章太复杂看不懂，那小编就把帮助中心的文章“幼儿园化”再给大家解读一下，希望对你有帮助。

这篇文章，我们主要就下面几个大家普遍比较关心的问题给大家讲讲：

什么是Joom物流？
如何对接发货？
物流渠道规则如何设置？
能否从海外仓发货？

什么是Joom物流？

Joom物流（后文可能也说成线上物流）是Joom平台的官方物流服务，所有中国直发的订单都需要通过Joom物流来发货。简单讲，卖家收到订单后，无论什么国家、货物类型以及金额，只要粘贴平台分配的面单，交给Joom物流揽收即可（Joom在大陆地区指定由Hecny均辉物流揽收），而Joom物流在渠道分配、运费计算、上门揽货、分拣、合并以及运输通通帮卖家搞定，省去了很多麻烦。想了解更多Joom物流的内容，欢迎扫码观看平台视频教程！

如何对接发货？

相信很多小伙伴都是从0开始摸索着做Joom的，帮助中心的文章跟安装软件的用户协议一样都是属于“不必读”或者“不存在”系列。直到传了几个产品出单了才发现：哎哟，不会发货！

还有外地的小伙伴为了满足平台的发货要求，辛辛苦苦自费发顺丰空运到均辉仓库，一个月下来钱没怎么赚到运费倒是掏了好几千出去。（有遇到这种情况的卖家过来找小编认领一杯奶茶

）

当然，接到第一单正确的做法是----直接联系均辉物流客服对接。

均辉联系方式：

微信: SCY_eCommerce

手机: 13332995402

如果你是深圳、广州、佛山、中山、东莞、惠州、义乌、上海、杭州、宁波的卖家，那么可以直接对接均辉客服安排揽收（一件起揽），Joom物流也开发了一套卖家在线下单揽收系统，能够帮助卖家实现发送揽收指令，以及揽收后的包裹跟踪等功能。

如果你是其他地区的卖家，建议联系均辉客服确认离你最近的均辉仓库，用顺丰到付（没错是到付）的形式发给均辉就好，千万别再自费发顺丰或者其他快递了。

稍微插一嘴，虽说所有线上物流的订单丢给Joom物流处理就好，但是有一个小小的例外就是Joom物流合作的其中一个渠道-云途物流，新卖家上线后记得及时注册云途账号并完成授权，否则后期欧洲向分配到云途的订单会有报错噢！

云途物流联系方式如下：

QQ: 3007383257

电子邮件：cs_support@yunexpress.com

客服电话：+400 026 2126

完成一次注册和授权动作后，后期线上物流的订单都只需要对接均辉物流即可。

ERP物流渠道规则如何设置？

物流渠道一直是个十分困扰卖家的问题，看着ERP系统里一层嵌套一层的物流渠道规则，真是让人无发可脱。还有不少小伙伴，给Joom物流也设置了各种规则，但实际上映射的都是同一个物流渠道----Joom物流。

其实吧，Joom平台80%的订单都能通过Joom物流发送了，在主场俄罗斯，Joom更是已经实现了100%的覆盖，所以对于卖家来说没有必要把简单的事情复杂化，直接所有订单默认尝试Joom物流线上发货，特货较多的卖家只要再佐以几个额外的物流渠道，遇到线上发货失败再尝试其他渠道发货就好。

能否从海外仓发货？

如果你是在香港备货的卖家，Joom已经实现了香港发货，具体操作如下：

（长图，请上滑图片）

（贴心如我）

如果你想从海外仓发货，目前还没有开放对海外仓的支持噢。好消息是平台就在这周刚刚重启海外仓内测啦，小伙伴们期待一下吧。

最后，小编想说，对于刚上线的新卖家来说，在运营之前，建议还是先把帮助中心的文章阅读一遍，不要求全部看懂，至少后面遇到问题知道哪里曾经提到过，自己找到解决办法。借用《肖申克的救赎》里的一句话，就是“Salvation lies within Joom Help Ceter”

挖个坑，下篇文章给大家讲讲这个月的类目销售情况~回见！

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