跨境观察 | 商务部：稳住外贸基本盘有基础有支撑

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2020-06-17 21:50:13

疫情时期，在线社交成为了人们的一向“硬需求”，社交软件的用户月活量有了飞跃性的增长，跨境电商也因此又一次迎来了浪潮。

各社交软件瞄准这次机会，纷纷推出新的活动与功能，这不，FB在继推出Facebook shop后，又上线了WhatsApp支付功能，我们赶紧来了解一下。

6月15日，Mark Zuckerberg在Facebook账号上宣布巴西的WhatsApp正式启用线上支付功能，这将允许用户在一个会话内汇款给个人或公司，并且允许小型企业能够在WhatsApp内直接进行销售，支付过程通过Facebook Pay完成的。

在增加付款功能后，拥有超过20亿用户的WhatsApp终于开始进行更全面的商业尝试，用户不仅可以在这里谈论产品甚至发送付款细节，而且可以进行交易。

巴西的用户将能够使用WhatsApp上的支付服务直接与企业进行购买，而无需离开他们的聊天室。

目前，WhatsApp的支付服务针对巴西个人用户之间的汇款是免费的，但是为了防止企业采用此方式进行交易，个人转账仅接受借记卡，且每笔交易限额1000雷亚尔，一个人每天不可超过20笔交易，每月交易限额5000雷亚尔。

企业（仅针对巴西企业和本地货币）可以通过WhatsApp Business帐户进行交易，可以使用借记卡和信用卡付款，但也仅适用于上述三个金融机构的客户。

此外，交易额度不受限制，但会被收取3.99％的费用，其他服务收取的费用较低。在应用程序之外，Cielo的折现率为2.39％（借方）和4.99％（贷方）。

使用WhatsApp Business的商家必须关联Cielo帐户或创建一个新帐户，然后通过Facebook Pay激活该帐户。

WhatsApp用户在启用支付功能前，必须将有效的借记卡或信用卡绑定到他们的个人资料中，绑定过程与微信如出一辙。绑定成功后，用户可以通过六位数的手机PIN码或者指纹来完成交易。

其中，该系统仅可以绑定Banco do Brasil，Nubank或Sicredi发行的带有Visa或MasterCard标志的信用卡或借记，而付款则由Cielo处理。根据WhatsApp的说法，将来会与更多银行进行合作。

WhatsApp最大的市场是在印度，每月有4亿活跃用户，WhatsApp支付功能在巴西落地之前就已经在印度进行了几个月的测试，然而Facebook仍然陷于印度的监管迷宫中，推迟上线了WhatsApp支付服务，估计在未来几周内发生。

而巴西是WhatsApp第二大市场，有1.2亿月活跃用户，巴西人口有2.1亿，可以看到WhatsApp渗透率是极高的，给做巴西市场的企业带来了无限的商机。

冠状病毒大流行促使巴西用户将更多的时间花费在社交软件上，也增加了大型零售商和小型企业对WhatsApp销售的使用，巴西人均GDP还是印度的4倍，因此在巴西首次上线WhatsApp支付功能，也便于Facebook做更全面的商业尝试，极大可能产生类似微信的社交电商模式，为企业带来巨大的红利。