Cdiscount服务质量指标是如何计算的？

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2020-06-17 15:42:00

最近，周杰伦又出新歌了，这一次，他也没让粉丝们失望。“麻烦给我爱的人，来一杯Mojito。”新歌一出，朋友圈再次被这个男人刷屏，真·流量明星。

要说跨境卖家听了这首歌有什么感受，那就是↓↓↓

周董的歌流量曝光好高，我家产品能有他的一半曝光量和转化率就好了。

周董的歌里，我看见了新的产品线。

周董：？？？

对于跨境卖家来说，歌曲中轻松慵懒的状态却是可望而不可即。无数次在跨境平台摸爬滚打，无数次加班到深夜，无数次经历突发事件的暴击...好像这些才是卖家的日常。

在经历过国内外疫情爆发的双打之后，划水、打酱油、摸鱼成为跨境人的上班三件套。

生活真的好难，能不能给跨境卖家来一点点甜呢？小编有求必应，这就给跨境卖家点上一杯夏日特调Mojito。

麻烦给我的卖家来一杯Mojito

我喜欢阅读他出单时的眼眸

姐夫何必理会卖家的小九九

今日一个best seller 明天大卖就是我

然而，出单仿佛也没有那么容易。卖家经常是一顿操作猛如虎一看订单好痛苦。

近日，有不少美国站卖家反映，这两个星期以来，美国站流量持续减少，与前两个月形成强烈对比，流量下跌了将近一半。

▲图片来源于：知无不言

不少卖家看到帖子，纷纷留言：原来不止我一个人流量下降，最近美国站的订单真的暴跌！

“和前两个月同样的竞价，流量少了很多，转化也很差。"

“原来这是普遍现象，亚马逊真牛，把每个人的单量都控制的稳稳的！”

“差的时候差不多降了一半，只能做好准备等待旺季的到来了。”

“不仅流量下降，退货还增加了！”

面对美国站流量的持续下降，卖家感慨，这订单简直就像坐过山车一样！

在前两个月，美国政府向民众发放了失业救济金，美国民众购物热情大涨，让不少卖家感受到了爆单的快乐。然而好景不长，转眼到了六月份，美国站的订单就像六月飞雪，少之又少！

无独有偶，欧洲站的卖家也反映，流量也在下降，还迎来了一波差评。

为了提高转化率，有不少卖家加大了广告预算，调低价格，可单量仍然不乐观，转化率也一直下跌。如今，获取流量的成本越来越高，难道2020年的跨境电商淡季来了吗？

对此，有卖家分析了原因。

市场大环境影响消费者购物热情

对比前段时间川普发钱美国民众疯狂shopping的景象，这个月卖家的订单量可谓是惨不忍睹。前两个月虽然物流问题频出，但是能明显感觉流量和转化很好，产品卖到大面积断货，现在总体单量却一直下滑。

前段时间欧美国家封城，更多的人只能选择在线上购物，加上消费刺激，带来了一波流量的激增。现在欧美解封，民众选择其他的购物方式，可能也由此带来了流量的减少。

美国疫情状况还未得到缓解，随之而来的暴乱更是雪上加霜。现在美国的民众的关注点都转移至美国总统大选以及示威行动，所以消费者的购物热情也随之降低。

由于暴乱，大量实体店被抢，这也可能是导致卖家退货率增加的原因之一。

种种因素加剧了美国社会形势的不稳定，国际市场大环境的恶劣让跨境电商卖家们遇到瓶颈，但这些问题都不是短期能够解决的，所以卖家们应该提前为旺季做好准备，相信这段时间过去，市场环境有所改善之后，网购还是会回暖。

变体排名机制变化导致流量下滑

五月底，亚马逊发布了类目和变体排名规则变动的政策。

有卖家反馈，其对手listing有2个变体，之前一个和卖家持平略差，一个相差比较远，但是自从变体这个规则更新之后，一下子就大步向前，结果现在对手的销量越来越好，该卖家的销量眼看就被拉开了。

之前同一个变体，不同产品排名是不相同的，现在应该是算总销量来定排名，然后贫富差距越来越大。多变体权重合并后，有的卖家listing排名急速上涨，没有变体的卖家listing被甩在后面。

由此可见，变体规则的变化或许也是导致卖家流量下降的原因之一。

竞争平台分走了亚马逊流量

在国外疫情爆发前期，亚马逊禁止非生活必需品入库，优先处理生活必需品订单。亚马逊对必需品的关注导致了其他物品的长期交付，这一政策也在无形中给其竞争对手创造了机会。

例如 Walmart, Home Depot, Target, Wayfair在这段时期都有不错的增速，在短短几个月内就将流量翻了一番。他们各自出于不同的原因增加了销售额，涌入了更多新卖家，并加强了市场份额。

根据流量分析平台SimilarWeb的数据显示，美国其他电商包括沃尔玛、家得宝、Target、Wayfar的流量都增长了50-100%。

5月份，亚马逊的访问量为25亿次，比2月份20亿访问量增长了5亿。排名在它之后的10个电商网站5月份合计有29亿访问量，比2月增长了10亿，增长率是亚马逊的两倍。

因此，越来越多卖家和买家涌入其他购物平台，或许分走了亚马逊的流量，从而导致卖家订单下滑，转化艰难。

亚马逊卖家：行行好吧，给孩子来几个订单吧！

总而言之，现在亚马逊上的卖家处境依然艰难，但是这种情况不会一直持续，卖家还是要为接下来的旺季做好准备。

对于近日亚马逊流量的下降，你有什么看法，欢迎在评论区分享~

文✎ 亦昕/卖方通

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