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2020-06-17 11:18:06
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  近日有多位老铁联系我们反馈自己的账户因关联被封。光是6月5日这天,我们就收到了好几位位老铁的咨询。从目前的账户来看,大部分卖家都是从6月5日这天起,陆陆续续收到关联冻结邮件。这究竟是亚马逊的误判还是亚马逊开始严查呢?
   

     首先需要告诉大家,这次的大面积关联,受到影响的卖家数量庞大,你绝不是个例现象。

   虽然亚马逊关联会死账号,一般来说亚马逊严打的是同站点多账号操作,所以想要在北美站开设多个店铺的卖家就需要用不同的干净网络环境和注册资料去操作避免关联。


   

亚马逊承认关联误杀店铺

从上周开始,陆续有被判关联封店的卖家收到了亚马逊发来的解封邮件。称“在严打不良行为的过程中,偶尔也会发生误判”,并向卖家道歉。

     虽然亚马逊是帮助一些卖家解封了,但是也并不是说最近所有的关联都是误判。能确认的是,亚马逊最近的关联算法确实有一些抽风,如果在仔细回顾了之后,确定了自己没有可疑操作的话,积极配合客服解封即可。

虽然亚马逊上个月发了新通知,称可能会在个别情况下允许多账号操作。

但是新政策中并没有开放新的“可以申请多账号的情况”,依然是老三样,“有多个品牌并分别进行不同的业务”;“为两个或多个不同且独立的公司制作商品”;“应聘参与需要独立账户的亚马逊计划”。

 

现允许的多账号操作情况中,很少有普通卖家能够符合的,所以我们大多数人还是要谨慎操作,严防关联。

防范关联的措施

 

这里和大家简单说几个防关联,保护账户安全的措施。

1、软硬件类的环境一定要保持干净,包括电脑,网线IP,路由器,网卡信息,硬盘信息,浏览器等

不同的网络和硬件环境单独对于一个店铺,千万不能串联。

2、注册的信息要干净,营业执照、法人和股东、地址电话邮箱等等,都要做到一个店铺一套资料。

3、卖家后台尽量在稳定的ip下打开,不能在登录时使用梯子软件等等。

如果不幸被关联就要做好申诉的准备,关联目前只有误杀才能申诉回来,如果坐实关联的话是很难救回来的。

遭遇封号,应该如何处理呢?可以尝试一下以下的方法

1、真实的告知只有一套资料在销售

2、公司所有的资料都是真实的

3、账号正在正常销售,网络使用的是正常运营商账号

4、信用卡可以正常支付

5、申请亚马逊再次审核一下信用卡
 
亚马逊联系电话:  

US seller support phone:+1-888-280-4331

UK seller support phone:+44-2070-8479-11

特别注意:  

以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式,并非中国电话,美英等地区需要在中国时间夜晚拔打,其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询,在case没有及时有效回复时,可以通过此电话沟通case进度,在电话接通时,通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。


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