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内容提要
沃尔玛已经宣布推出了一项整合,Shopify商家可以申请在沃尔玛网站上列出他们的产品。
这是一个大胆的举动。通过扩大卖家的数量,沃尔玛将以象征性的成本获得更多的产品种类。扩大种类意味着市场竞争更激烈,价格更优惠,购物者有更多的理由在沃尔玛网站而不是亚马逊或谷歌上搜索产品。
在COVID-19期间,沃尔玛在消费者接受方面取得了重大进展。但是为了充分发挥顾客转移的潜力,让顾客成为回头客,沃尔玛需要扩大其商户数量并保持商品的新鲜度。
Shopify去年在全球拥有超过100万的商家。通过与Shopify合作,沃尔玛将有更便捷的途径对新商家进行资格预审,并吸收他们的产品目录。
没有缺点的销售增长
市场卖家的数量是亚马逊著名的增长飞轮的重要组成部分。更多的卖家意味着更好的价格和消费者更多的选择。此外,亚马逊通过快速的验证流程、在中国制造商中积极招募卖家,以及自助式的产品上架工具,使得新商家加入其平台相对容易。
但亚马逊面临的一个重大挑战,是其卖家群体迅速扩大带来的意想不到的后果。已经出现的问题包括让品牌所有者头疼的假冒产品、第三方销售的灰色市场库存以及假冒产品评论。
另一方面,沃尔玛为其市场设置了更高的进入壁垒。新商户的申请和审核过程要长得多,这就要求商户必须进行相当复杂的履行操作,以保障客户订单的安全。
细节决定成败
到目前为止,沃尔玛在2020年还采取了其他大胆举措,包括推出自助式广告工具和面向市场卖家的配送服务。但是最后一项举措——沃尔玛配送服务(Walmart Fulfillment Services)起步缓慢,因为许多商家没有获准使用这项服务。
沃尔玛的一名发言人表示:“沃尔玛网站上的销售需求一直很高,我们开发了新的应用程序和流程,让销售尽可能简单。”他指出,许多商业管理功能将通过Shopify应用实现。
至于商家选择,沃尔玛发言人表示,沃尔玛“将继续审查所有进入我们市场的商家。”除此之外,对于Shopify商家的审查流程,以及它将在多大程度上比之前的商家入店流程更快或有所不同,都没有进一步的细节。
这一声明确实揭示了沃尔玛希望入驻的商户类型:“我们专注于总部位于美国的中小型企业,这些企业的产品种类是我们的产品的补充,并且有超过客户预期的良好记录。”沃尔玛在公告中表明,经验丰富的商家将拥有优先权。
沃尔玛表示,他们希望今年能增加1200名卖家,“随着我们的成长,我们将变得更加聪明。”“沃尔玛可能会保留一些较高的准入门槛,以保持其市场经验的完整性。
eMarketer指出,沃尔玛仅占电子商务销售额的5.3%,而亚马逊为38.7%。沃尔玛的最新举措,可能会在一场正在演变为“赛马”的竞争中引发更多竞争。
编译/美鸥网 Yuan.