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此前,亚马逊突如其来的一波封号,让不少卖家寝食难安。这次大规模的封号理由是:账号关联。
每次大规模封号,总会误伤一批无辜卖家,这次也不例外。不少卖家都表示自己的账号无辜被关联,申诉无果,甚至被彻底封杀,风风雨雨走过6年,却被莫须有的罪名干掉,面临着失业危机。
姐夫如此欺负老实人,实在是让人看不过眼,无奈卖家人微言轻,连封号原因都要自己花钱去查,更别说去和平台理论了,实在申诉不回来,也只能默默承受损失了。
不过好在,从6月13日晚上开始,便陆续有卖家收到了亚马逊误判的道歉邮件。表示已重新激活账号,并对误判一事深表歉意。
亚马逊此次一改强硬姿态,不仅主动认错,还道歉了,这让不少卖家受宠若惊。姐夫这是玩哪出?或许跟最近的反垄断指控有关……
据外媒报道,欧盟将正式对亚马逊提出反垄断指控,将在本周或下周正式对亚马逊提起诉讼。此次提起诉讼的主要原因是亚马逊拥有卖家和平台双重身份。
其实,欧盟对亚马逊的调查一直都未曾停歇。2018年发起初步调查,2019年正式宣布展开调查,2020年提出指控……可见,欧盟跟其他第三方卖家一样,十分介怀亚马逊拥有双重身份。
如今终于对亚马逊出手了,卖家对此也是喜闻乐见。然而,值得卖家开心的事情不止于此。据外媒报道,欧盟委员会出台的《欧盟商业平台(P2B)条例》将于7月12日开始实施。
该条例旨在让电子商务市场变得更加公平透明,防止科技巨头利用自身的优势进行一些不公平的商业行为。据悉,条例的主要内容如下:
很显然,该条例的受益方将会是第三方卖家,尤其是第一条,卖家们再也不用为突如其来的封号事件担惊受怕了,还能有应对时间,十分的人性化~
但也有部分卖家对此持观望态度,欧盟实施条例是一回事,亚马逊做不做又是另一回事。其实早在2019年7月,亚马逊便与德国监管机构达成协议,封号需要提前30天通知并告知原因。有没有按照协议在做,卖家们是最清楚不过的了……
比起期望亚马逊改变,似乎提前做好功课,远离封号风险更靠谱。那除了上述的账号关联问题,还有哪些情况会触发封号危机呢?
刷评、向买家索评等行为都是亚马逊不容许的,一旦被发现,亚马逊将会向你发出警告,账号将面临在被暂停的风险。
亚马逊向来注重保护买家的购物体验,对于假冒伪劣产品是零容忍,一经发现,账号将会被禁封。
复制其他卖家listing的信息、发布与产品无关的虚假信息、产品信息和产品图形描述不准确等,都属于违反亚马逊的listing规则。出现上述情况,亚马逊会对你的账户进行审查,并采取限制措施。
需要注意的是: 复制他人的listing属于版权侵权问题,一旦被他人发现,将会被投诉,比起其他两种情况,更易触发下架或封号危机。
如若你的产品被投诉商标、专利或版权侵权,轻者会被下架listing,重则账号被封。
具体表现为listing或产品图片出现他人的商标、产品外观侵权他人的外观专利权等等,恰恰listing和产品图片又是最显眼且最能促成订单的,这两个地方有问题,那可以说是必“死”无疑了。
相较之下,知识产权侵权是目前最常见也是最易触发封号危机的。亚马逊也十分重视对知识产权的保护,一旦接到投诉,不管对错都会先下架产品。
这也促使越来越多的卖家开始注重知识产权问题,注册海外商标、申请专利已经成为跨境卖家必做的功课。此外,还有很多卖家学会了把知识产权作为抢占市场的武器,打击假货、跟卖等侵权行为,保证产品销量不被瓜分。