Shopify如何结合Snapchat广告引流站长新天地

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2020-06-15 16:17:24

Feedback针对店铺评价，review针对产品评价，相比前者，后者更受买家重视，这不意味着feedback无关紧要，或我们可以不在乎负面评价，正面的feedback越多越有利于帐户权重，但如若我们遇到负面反馈呢，亚马逊卖家要怎么做？

遇到负面反馈的feedback，我们先看能不能删除。

按官方的尽，可在以下情况下删除反馈：

1、反馈包括淫秽语言；

2、反馈包括卖家特定的个人识别信息；

3、整个反馈评论全部是商品评论；

4、如果反馈涉及亚马逊物流订单的配送或客户服务，则删除此反馈。

所以，卖家可先看看负面反馈是否是以上情况之一，如若是，可选择删除，如若不是，我们打开后台后，选择绩效-反馈，找到此差评，在对应的右边"操作"中，选择公开回复、联系买家或请求删除。如若此反馈不属于可删除种类，可选择公开回复，就买家反馈的负面内容针对性解释或说明。

在亚马逊店铺运营期间，卖家不可能一条负面反馈都没有，对于负面评价的feedback，我们应理性地看待对方所写内容，就其中反馈的问题找自己在运营环节上的不足，有缺点有漏洞不可怕，及时补上以免谅成大祸影响店铺未来。

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新天地引流 Snapchat 结合 Shopify

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