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2020-06-15 15:08:34
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亚马逊首次向卖家道歉!账号关联误杀导致卖家账号大面积被封……


亚马逊首次向卖家道歉,为了惩治不良行为,导致了误判!向卖家深表歉意……


这是Mark进入跨境电商行业8年来看到亚马逊官方向卖家发出的第一封深表歉意的邮件,刷新了以前强硬的姿态。


也算是最近强势的亚马逊态度转变的标志性事件了。不知道,这是否只是个案,还是仅仅是因为日本团队的日本人比较懂礼貌的措辞而已。

昨日,一些卖家发布了自己账号申诉回来的心酸心路,他们的账号恢复了正常!之前由于被亚马逊怀疑多账号关联,对账号进行了限制,导致卖家业务难以开展经营困难。现在账号申诉回来,亚马逊发了个站内信通知了一下,顺带的简单做了一个道歉。卖家们都心怀感激,可见中国的亚马逊卖家都是善良的人啊……


下图是6月11日限制账号权限的邮件:

经过卖家的努力举证,提交了自己的各种真实信息,然后亚马逊平台经过审核,

重新激活了该卖家的账号!

当账号激活之后,一些卖家发朋友圈庆祝,虽然对卖家的经营造成了影响,可是,卖家们还是心怀感激。毕竟,一个账号有时候意味着一个卖家公司的存亡。

也有卖家发朋友圈说,亚马逊自己失误造成卖家账号被封,亚马逊仅仅只有歉意,他也很满足了!

但是,其实并不是所有的卖家都如此幸运,也许,以上的卖家只是自己的单账号,在申请的过程中遭受了无差别审查,而被限制了账号权限,经过自己的努力申请回了账号,但是还有很多正规卖家的账号,才刚刚申请,就被判定违规,他们甚至都不知道啥是违规,账号就无法进行下去了,加上是小白入行,一时不知所措。


Mark一贯的态度是支持合法经营的卖家,对于平台政策允许之内的行为持包容态度,对于违法违规的行为持反对态度。未来,一定是正规经营的卖家会走得长远,比如昨日海关总署发布了9710、9810监管模式,其意图很明显就是进一步规范跨境电商出口的经营行为,进入到2020您,无论是关务、税务、法务、外汇管制,都已经上升到了一个新的法治高度,各位卖家一定要注意了。


但是,下面这些多账号经营的卖家,账号就真的是确确实实的被限制了很多,如下图,就是Mark与一群卖家沟通时,他们说反映的具体的情况,每家公司都挂掉了一堆的账号,有时候,Mark在想,这群卖家,咋就每家都有这么一堆的账号,他们的账号到底是哪里来的?平台不是三番五令的说不准多账号么?


Mark仔细了解一圈下来,发现凡是做得上规模的卖家公司,都有多账号,无论哪个平台,他们都有一堆的不同公司的账号,使用紫鸟超级浏览器,或者各种虚拟云主机,包括目前速度最快的AWS云,还有大家都认为非常安全的阿里云,因为大家认为阿里和亚马逊是竞争对手,阿里是不会将数据分享给亚马逊的,其实AWS也不会分享数据给亚马逊电商,不然他们将受到美国法律的严格制裁。


卖家们通过以上方法将账号分开管理,以符合亚马逊的政策要求,然后集中管理供应链,统一管理财务和人事体系,形成团队作战能力,规模化作战,公司动辄上千人,确实大规模的解决了就业问题,大家看看下面的对话的内容就知道了……他们动辄几十套账号被封,有些少一点也有30套账号,按照目前过二审的账号的成本,那也是上百万的资产了。


(来源:跨境电商鹰熊汇)


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