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2020-06-11 21:20:33
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日本疫情已经有所缓和,但时不时冒出的新增病例,让每一个日本国民都惶恐不安,原来人群聚集的机场、地铁站、商场,现在都是空空荡荡。现在这个时间点去聚集,一方面是违反了政府“外出自肃”的要求,另一方面,也确实不安全。


在这样的情况下,日本国民自然而然的选择了宅在家里,而购物也只能选择电商。据三井住友银行的信用卡使用情况统计数据显示,3月以来,购物中心、超市、宠物用品店、电商、通讯、美容店的用卡频率有较大幅度的增加。而酒店、娱乐场所、旅行店、影院、美术博物馆、交通工具等用卡则有大幅度的下跌。这样的数据表现较容易让人理解,毕竟日常消费还是要去的。


日本的电商平台在疫情之后,表现极为亮眼。主要是有4个时间节点:

3月份,因为疫情不明朗,外出活跃,电商平台订单有减少;

4月7日,宣布紧急事态之后,外出自肃,订单开始增加;

4月16日,宣布全国紧急事态之后,大幅增长;

5月份开始黄金周期间,各大电商平台订单暴增。



这样的状况被称为「巣ごもり消費」,翻译过来就是宅家消费。从购买的品类来看,食品、宠物用品、家居日用品、美容用品、健身健康用品大幅增长。


ins公司针对日本年轻女性的调查数据表明,从疫情发生以来,电商的使用频率也有所增长,有55%的用户表示比之前更加频繁的购物。

从新增用户来看,有21%的人开始首次使用电商平台购物。这些都是新增用户。对日本电商的发展绝对是有利的。



另外,比较让人惊诧的是,使用电商的新增用户中,老年用户暴增是个新亮点。从下图数据可以看出,60岁以上老人使用信用卡支付的比例大幅增长。推测应该是不允许外出之后,老人们的购物渠道只能选择网络,但他们不大习惯于使用手机支付软件,所以选择了信用卡支付。



而因为疫情的影响,日本国内快递派送也出现了些许变化。毕竟在这样特殊的时刻,面对面传递是比较危险的。中国疫情期间一般是放在快递柜,但是快递柜在日本的普及度还不是很高,具体可以参考我们2年前写的《快递柜在日本的利用状况和发展前景》。日本很多家庭是一户建,所以就出现了另类的家庭置物箱。

据统计,有电商购物经验的用户,88%都知道快递柜,其中,有29.6%的用户使用过,从来不用的比例也有38%。

使用快递柜和置物箱的用户中,53.7%的用户是放置日用品杂货,其次是DVD书籍、服装、化妆品之类的。另有高达56%的用户不愿意放置食品,这也很好理解,毕竟保质期容易受影响。

我们推测,这次疫情的影响,会加快日本国内快递派送方式的变化。无接触派送、快递柜等方式将迎来发展的黄金时期。



总的来说,这次疫情,对于日本电商来说,是个发展的良机。从众多卖家的反馈来说,口罩等防疫物资、健身用品、宠物用品都爆卖。而服装服饰、化妆品相对减少。随着疫情的慢慢缓解,接下来的日本电商市场将迎来怎么样的变化,我们拭目以待!


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