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2020-06-10 11:22:33
20

再有一周,就是618 Mid Year Campaign(年中大促)了。一想到又是爆单、客服咨询量飙升,是不是又开心又头疼!


今天,我们和大家分享一些大促时节常用的翻译,主要用于客服快捷回复和催付(不知道什么是催付的可以到Lazada大学翻课本哦)


注意:此处仅放置英文版本,马来语、印尼语、越南语、泰语版本可在后台回复“大促客服回复”领取!


01

快捷回复


Dear customer:


Mid-Year Campaign is the #BIGGEST 1 Day Sale of recent months! We are sorry for cannot reply you promptly, you can: 


1. Add to Cart, and pay during 618, you will enjoy the lowest price! 


2. Collect the voucher and enjoy XXXX off(根据自身店铺优惠填写)


3. We also offer buy XX and get XX discount, buy more save more(根据自身店铺多件多者折扣设置)


4. Follow my shop and get extra follower-only voucher for your next deal(如果你的店铺有设置粉丝优惠券)


5. Enjoy free shipping and the lowest price only on 6.18 (or Enjoy free shipping with minimum spending of XX store wide, only on 6.18 or Enjoy free shipping with minimum 2 pcs or XX  store wide, only on 6.18)(以上内容根据店铺自有活动进行更改,并根据不同站点进行翻译)


Limited quantity, first come first served! Come to visit my shop XXX(放置618店铺活动页链接) and get more details!


快捷回复不仅可以帮你应付通用性问题咨询,提高回复效率,还能避免系统绩效考核扣分哦。


02

催付


Dear Customer:


We noticed that you have some of our items added to your cart. Don't miss this opportunity to purchase our items at our LOWEST PRICE ever, TODAY ONLY. With only 3 hrs (根据发送时间调整具体剩下多少小时) LEFT, we hope you don't forget to CHECK OUT!)


Kindly notice our store special offer


1 Collect the voucher and enjoy XXXX off(根据自身店铺优惠填写)


2. We offer buy XX and get XX discount, buy more save more (根据自身多件多者折扣设置)


3. Follow my shop and get extra follower-only voucher for your next deal


4. Enjoy free shipping and the lowest price only on 6.18 (or Enjoy free shipping with minimum spending of XX store wide, only on 6.18 or Enjoy free shipping with minimum 2 pcs or XX  store wide, only on 6.18)(以上内容根据店铺自有活动进行更改,并根据不同站点进行翻译) 


Limited quantity, first come first served! Come to visit my shop XXX(放置618店铺活动页链接) and get more details!


Happy Shopping with Lazada!

[Insert Seller Name](填写卖家店铺名字)


03

免费多店铺客服咨询管理工具


除了以上内容,今天和大家推荐一款多店铺客服咨询管理工具--十梦电商!


此工具近期向大家发福利,可以免费绑定20家店铺,具有一键切换客服和店铺卖家中心后台、智能翻译、订单提醒等功能


有需要的卖家可以去了解了解。方式为:百度搜索十梦电商或在浏览器地址栏输入网址即可进行查看:https://ds.shimengkeji.com/#/


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