美国网购需求持续增长！流量前五的电商网站公布

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2022-09-08 11:58:11

卖方通获悉，根据全渠道云通信公司Infobip最近的一项研究：2025年个人奢侈品市场规模将达3600至3800亿美元，年均增速达6-8%。到2025年，千禧一代和Z世代将是70%奢侈品的消费者。

79%的智能手机用户在过去六个月中通过移动设备进行了在线购物。在分析更广泛的奢侈品市场时，这一细分市场包括配饰、服装、美容产品、香水、鞋类、珠宝、手表和皮革制品等。

72%的消费者希望能提供专属奢侈品售后服务，在数字化下，希望奢侈品牌对客户进行360度全方位的了解以提供周到细致的服务。如果有人需要帮助，关键字聊天机器人可以首先确定客户的需求，然后将客户转移到能够提供个性化1-1体验的人工服务。

卖方通了解到，全球消费习惯的变化使越来越多的消费者关注网购与环保的关系。根据GlobalWendix的一项研究，每10名千禧一代中就有6人愿意在可持续产品上增加支出，其次是Z世代和X世代，分别占58%和55%。61%的千禧一代将为可持续包装费用额外支付10%，为生态、环保和可持续性发展献力。

小编✎Estella/卖方通

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