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Zalando如何上架产品？

网商动力
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2020-06-02 16:15:18
28

卖家如何延长订单付款时间？

① 3月29日起，未付款订单的取消周期从30天缩减至10天，系统在下单后5天自动发送催款信，提醒买家在5天内付款，过期自动取消订单。同时，您还可以在点击“提醒买家付款”，选择付款期限，如过期买家仍未付款，系统也将自动取消订单。


点击“提醒买家付款”后，您还可以申请延长付款截止日，避免买家未及时付款，订单被取消：

   ② 订单取消后将不能恢复，订单取消后系统将发站内信通知买家。


Q：达成一致后，什么时候退款给买家，如果是部分退款，什么时候放款？

A：在买卖双方达成一致后，系统将会根据协议内容默认执行全部退款或部分退款，部分退款中在退款完成后将剩余款项发放给卖家，买家退款实际到账时间以买家支付方式而定。

 

Q：裁决部分退款，剩下的款什么时候放给卖家？

A：如果裁决方案为部分退款，剩余款项将在部分退款完成后放还给卖家。

 

Q：退款了，纠纷什么时候关闭

A：纠纷将在退款完成后关闭。


（来源：敦煌网帮助中心）

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