蓝海近况：疫情爆发4个月，卡塔尔跨境进口增幅844%

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2020-05-31 15:00:44

店铺评分标准

1.卖家服务等级

不良体验率：不良体验订单量占所有考核订单总量的比重。卖家服务总共分为四个等级：优秀、良好、及格和不及格，考核期为90天，每月最后一天考核过去3个月的订单情况，每月3号前更新评级结果。

2.不良体验订单

买家给予中差评

中低分：商品描述<=3星，卖家沟通<= 3星，物流服务<= 3星。

3.买家不良体验

成交不卖，仲裁提起，五天不回应纠纷。

店铺运用中会有各种分数表现：积分、每日服务分，违规扣分、类目指标分等。对于卖家来说，一切都是为了曝光，一切都是为了排名。而店铺中任何一个产品在考核排名的时候都要跟每日服务分挂钩。

做好每日服务分的核心就是要做好每个产品的服务，也即是要做好每个订单的服务。

好的服务等于好的物流+热情的客服+包裹营销。好的物流没有绝对的好，只看最适合的，热情的客服，多与顾客进行沟通，各个重要的订单环节去关心客服，会大大提高老客户购买率，包裹营销，可以考虑送些小礼物，这三方面做好了，纠纷就会降低，运营也就如鱼得水了。

所以，想要提升店铺评分就要了解清楚它的评分依据，然后根据评分的依据来做对应的改进，这样才能有针对性的提高评分，因为只有评分高了，才有机会让自己出现在靠前的位置，也才会有更多的买家看到产品，这样卖出去的几率才会更大。

所以，这也是为何老商家要急于了解店铺评分标准的原因所在，很多时候第一步不是一来就卖产品，而是先要对平台熟悉。

速卖通的店铺评分机制，其实跟淘宝店铺比较类似，也就是综合评分，服务评分，产品评分和物流评分，也就是做到让买家满意，那你的评分自然会靠前，其实，想要提高评分也不难，只要做好上面几点，相较容易获得高分。

(文章来源：快麦网）

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卡塔尔跨境疫情近况增幅

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