如何知道自家店铺的人群特征呢？用Alexa轻松看清速卖通全球买家画像
--此文1380字，阅读时间大概10分钟！--
声明：此推文在2019年11月11日发布过一次，因为做了一些修改，所以今天重新发布。
亚马逊生态圈是越来越恶劣了，前段时间不少卖家反馈自己的链接被恶意投诉侵权而下架（大多数是版权侵权，恶意投诉居多）；偶尔也有一些卖家咨询自己店铺链接被标记为杀虫剂而无法销售的问题；
旺季来临之际，恶意竞争的问题可能会越来越严重，我们团队本着为跨境卖家保驾护航的服务理念，还是觉得有必要帮助一下卖家，这有可能影响了一部分服务商的利益，还请多多包涵。
此处已经隐去卖家所有隐私，谢谢这位卖家！
今晚下班回到家，又有客户非常着急的咨询链接被标记为杀虫剂的问题，Jack匆忙吃完饭，决定今晚加班写这篇文章帮助一下这些卖家自行恢复链接。
可能有些卖家会很疑惑，链接没有敏感词为何还会被下架。我先给大家解析一下有可能出现的几种情况：
1，亚马逊误判，某些属性涉及杀虫剂敏感词相关搭配，比如Insect Control、pesticide等；
2，被恶搞，某些隐藏属性被恶意添加上了敏感词；
3，确实出现了杀虫剂相关的敏感词（文末会告诉大家哪些算是敏感词）；
现在我们来说说详细的两种解决方法：
一，后台下载批量上传模版，如果真的有出现敏感词的话，把表格属性里面有敏感词性的地方去除掉；如果没有发现敏感词，把表格空着的地方都补充上（因为有可能隐藏属性被添加上了敏感词）；
建议使用分类模板去更新，请尽量涵盖如下全部的属性（consumerelectronics分类模板会涵盖），避免因为某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。模板更新可能会出现报错6039（如图所示），你可以忽略它，一般等待2-3小时ASIN就能自动恢复。若仍没有恢复，请联系卖家支持申请ASIN审核或写邮件给listing审核团队进行申诉和更新，重新审核。申诉邮箱：listing-evaluation@amazon.com，此时通常需至少2-3天。
属性如下：
built_in_decoders，
catalog_number，
Color，
connector_type，
generic_keyword，
pattern，
seller_warranty_description，
specific_uses_keyword
等等
二，
1，后台下载分类模版，尽量把所有属性字段都填充完，不含敏感词；
2，在后台先删除掉这个被标记的ASIN，然后到批量上传的模块去上传表格；ASIN和SKU依旧要填原来的，不要有任何改动；
先【上传检查】这份模板，看看是否有报错，如果无报错再选择【上传】
温馨提示：两次上传都是【库存文件】格式，有报错就下载错误报告仔细检查哪些位置出错，修改后再重新按以上步骤上传；
3，成功上传后，后台将会出现一条自发货链接，自己转换成亚马逊配送之后，可能会显示不可售缺货。
4，开个case到亚马逊卖家支持客服团队，内容如下：我们一个产品ASIN：xxxxx 在亚马逊仓库是有可售库存的，但是却显示不可售（缺货），请帮助我们刷新一下链接，使链接库存恢复可售，非常感谢。
5，刷新后恢复正常销售；
知识普及--以下是有可能出现或者涉及到的敏感词：
Ultraviolet (UV) light units (紫外线装置)
Sound generators (发声器)
Insect traps (昆虫陷阱)
Ground vibrators (地面振动器)
Water treatment units
and filter units (水处理装置)
Air treatment units (空气处理装置)
Mouse traps that contain bait (带诱饵的捕鼠陷阱).
Pool ionizers. (泳池离子发生器)
Animal repellent decoys. (驱虫器)
下面是在以往案例中总结的杀虫剂禁用关键词：
Anti-Mites(防虫螨)
Inhibit-Algae(抗藻)
Anti-Bacteria(杀菌)
Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌)
DestroyFungal/Fungus (杀菌)
Repel-Pesticides(防虫)
Anti-fouling(去污)
antifungal(抗真菌)
Sanitize-Blight(防病毒)
Sterilize(消毒)
其他例如误判成人类目等其他的情况，也跟上面处理是同理的，可以借鉴参考，举一反三。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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