Amy聊跨境：墨西哥RFC新税法资讯以及亚马逊卖家该如何应对？

亚马逊的销量是亚马逊最重要的排名因素之一。它通过计算产品的销售额来确定其在亚马逊搜索结果页面中的位置。简单地说，与其他产品相比，历史销量较高可以使产品在亚马逊的结果页面上排名更高。

例如，我们在亚马逊的搜索框输入：headset

如果你看到排名靠前的这些产品，你会注意到它们都有很多评论，事实上，其中3个产品的评论都超过了2000条，这表明，成千上万的人已经购买了这些产品。然后，更多的销售意味着更高的排名，这将导致更多的销售。它是一个持续性的正向循环。

在亚马逊上面什么是好的销售排名？

如果你访问一个产品页面，向下滚动直到找到产品的详细信息，你会发现一个叫做“畅销排行榜”的小区域。

这个数字本质上告诉你这个产品在特定类别搜索中的排名。

例如，对于特定类别的产品搜索“音箱”，您将得到一个产品结果列表，其中一些结果将在产品列表的左侧角落有这样的一个小标志。

如何提升亚马逊排名？

提高你的亚马逊产品排名是受很多参数影响的。这意味着亚马逊卖家的排名并不是影响你排名的唯一因素。总的来说，你想要为你的客户提供良好的体验。这意味着你想要成为【best-seller】并不仅仅是销量一个因素，你的产品必须非常棒;你必须有强大的客户支持，并提供全面的良好体验。

但是，请放心，亚马逊畅销产品排名也将会影响你的销售。如果你访问任何类别的最畅销产品，你会发现亚马逊确实考虑了这些产品的销售数量，然而，重要的是要明白，大量的销售本身并不意味着什么，如果你想要有一个高的销售排名，你需要为你的客户提供一个良好的购物体验。如果你这样做的话，过一段时间，你会发现你的排名在慢慢的提升。

产品评论数量是另一个重要的排名因素。当然了，在亚马逊上销售产品时，你不应该期望所有的产品评论都是正面的。

这个产品搜索关键字“vacuum”的例子说明了亚马逊是如何权衡评论数量和评论质量：

下面我们来分析一下这个搜索结果页面。

• BISSEL (绿色)拥有最多的评论和最高的评论评级。它也是同类产品中最畅销的，所以名列前茅。

• 排名第二的Eureka有更多的评论，但较低的评论评级。所以名列第二。

• 排名第三的BISSEL(红色)的评论较少，但评分高于第二，而且它也是同类目中的Best Seller，所以排名第三。

QA的数量——尽管不是一个直接的排名因素，但是肯定会影响转化率，通常来说的话，回答的问题自然是越多越好。

例如，你会注意到，除了有许多产品评论之外，该产品还有近1000+个已回答的问题。

图片大小和质量是另一个影响排名的因素，如果你访问最畅销产品的页面，你会注意到大多数都有高质量的图像，可以放大并仔细查看产品的一些明细。1000×1000像素的图像尺寸允许亚马逊向客户提供如下所示的悬浮缩放功能，这对转化率有显著影响。

如果你仔细看看这张图片，你会发现它非常清晰和深入。

这意味着图像的数量没有质量重要，这并不是说多张图片不会比一张图片转换得更好，只是说在第一张图片之后转换的效果会很快减弱，所以啊，各位，主图的质量真的很影响你产品的转化啊，如果你有一个大的，高质量的图像比有多个正常大小的图像排名更好。

我们在之前的介绍中讨论了亚马逊的排名算法是如何使用预测和实际转化率来决定在搜索结果中显示哪些产品的？亚马逊用来确定预测转化率的最大的排名因素之一是价格——它们知道顾客都倾向于寻找最好的交易。亚马逊将价格作为选择在购买框中显示哪种产品的主要因素，购买框是包含“添加到购物车”按钮的页面的一部分。

你可以注意到，搜索词“juicer”中排名最高的产品比排名前3位的其他产品的客户评论更少，客户评级更低，销售排名更低。但是它仍然排在第一位，因为它的评级也还算不错，而且定价也远低于同类产品的平均水平，不可否认的是，产品评论仍然很重要，价格并不是决定产品排名的唯一因素。

如果你有一个产品Listing(父体)，并决定提供颜色或大小的变化，这些被称为(子体)，它们将作为变体出现在相同的一个Listing中。更好的做法是使用Amazon内置的父子产品功能将所有客户导向单个产品页面。

这样做的目的是：

• 它可以最大化你的产品评论，因为亚马逊会把你的类似产品合并到一个主产品页面。

• 从用户体验的角度来看，这是最有意义的;让客户保持在同一页面会让他们更有可能购买你的产品。

  

如上图所示，你会注意到这个产品有许多不同的颜色。

亚马逊能够衡量客户与他们网站的每一种交互方式，所以他们可以很容易跟踪顾客在页面上的停留时间和网站跳出率。

如果访客来到了你的网站，然后很快又退出了，这意味着要么她没有找到她想要的东西，要么她找到了她想要的东西，但决定下次继续付款。另一方面，一个访问者停留在你的网站上的时间越长，她就越有可能对购买一个产品感兴趣。

要优化的最后一个影响转换率排名的因素是Listing的完整性，这就是大多数人所说的“产品Listing优化”。为了确保你的产品Listing是【足够优化】的，你可以访问一些大品牌的产品页面，看看他们是如何对这些部分进行优化的。

你的亚马逊产品Listing越完整，你在亚马逊上排名越靠前的机会就越大。如果你有一个新产品，尽你最大的努力填写Listing设置页面的每一个字段，以便最大化你出现在产品搜索结果顶部的机会。

在谷歌中，你会想要一个与你的关键字接近的、简洁的，吸引人的标题，然而你在亚马逊中，你所关心的只是关键字和关键词的排名。你想把尽可能多的关键字塞入产品标题大约80个字符中。

Nexus充电器排名如此靠前的另一个重要原因是它有很多转化率高的关键字、产品提点描述丰富的特点。

就像图片一样，产品五点描述也是非常重要的，以至于亚马逊不再允许没有产品五点描述的产品出现在黄金购物车中，并且从亚马逊的算法上来说，如果你的产品五点描述不恰当，那么对于这个产品的排名也是没有任何帮助的。

另一个正确使用五点描述的产品例子是【华硕电脑显示器】，它在“电脑屏幕”一词上排名非常高:

从上述两个例子中，你有没有发现，这些五点描述既非常详细，同时又包含大量关键字，并且它们很容易阅读，这意味着它们不会混淆客户，也不会有损害产品转换率的风险，所以，当你在为你的产品编写五点描述时，最基本的语法错误一定不能有。

你的产品描述基本上是你扩展你的产品功能的地方，也就是说，要记住，与谷歌不同的是，一个关键字在产品页面上出现多次没有任何好处;如果它在你的亚马逊产品页面中的任何地方至少出现过一次，那么它将与产品的排名相关。

如果你想看到一个真正诱人的产品描述，看看这家DeLhongi意式咖啡机吧，这是“espresso maker(意式咖啡机)”一词搜索排名最高的一个产品。

你需要在标题中包含的另一件非常重要的事情是品牌名称和制造商编号，每一个在该类别中排名靠前的产品都会在产品标题中首先列出品牌和制造商编号。

一般来说，如果你注册自己的品牌的话，你应该在你的标题中包含你自己的品牌名，因为它使你的产品能够进行搜索筛选，并允许你可以吸引到正在搜索特定品牌的客户。

产品规格与特性不同——这是页面中列出你的产品的技术和物理细节的地方，一般包括尺寸、重量、颜色、技术规范等信息。

不知道卖家有没有注意到这点，亚马逊的搜索结果是按照品类范围显示，比如搜索Speaker，会出现下图红圈所示：

搜索结果是自动限制在了“Electronics : Portable Audio& Video ”，除非消费者手动变更。所以卖家在创建listing时，一定要把商品刊登到正确的品类下。

除了类别之外，你还可以指定希望与产品关联的搜索关键词。尽管Amazon列出了5个不同的包含50个字符的搜索词字段，但你最好将其视为一个大的250个字符的文本框，在其中输入你所能想到的产品的所有客户可能搜索的关键词。

这是Amazon确定一个Listing与给定产品搜索的相关性的最重要的方法之一。

顾客满意度排名因素

为什么我要首先列出负面的卖家反馈，而不是一般的卖家反馈?

比较有趣的是，亚马逊实际上声称它们的算法不跟踪积极的卖家反馈，相反，他们跟踪卖家的负面反馈频率。所有的负面反馈都是一样的，在搜索结果排名方面，这些都对你的产品排名非常不利。

作为一个第三方卖家，如果你试图赢得产品的黄金购物车，那么你肯定是希望你的卖家反馈尽可能高一些。然而，负面的反馈率是唯一对产品搜索结果有影响的指标。

亚马逊自然知道让顾客满意的最好方法之一就是快速准确的发货。因此，两个亚马逊卖家，谁显示了一致和有效的订单处理，那么他的产品排名可能更高。

当顾客非常想要一种产品却不能马上拥有它时，他们就会讨厌它。

出现这种问题最常见的一种方式是当一件商品脱销时，或者卖家没有正确的跟踪他们产品的库存，导致出现的断货的情况。

两个大的客户满意度指标是：订单退款百分比和提前取消订单。

在这两种情况下，亚马逊发现库存率低的卖家往往有更高的退款和订单被取消，所以作为一个亚马逊卖家，你需要时刻关注自己产品的库存情况。

优质订单百分比是一个衡量指标：从客户点击“加入购物车”到产品到达他们家的时间起，有多少订单是完美顺利的。如果你有一个高的【优质订单百分率】，这意味着你有一个高的库存率，准确的产品Listing，并能够及时发货。

这正是亚马逊想要为每一位顾客提供的服务，所以他们自然会把高人气商家排在低人气商家之前，所以它自然也会影响你产品的转化率。

每次客户对订单提出索赔时，都会被认为是订单存在缺陷。以下是订单出现问题的几种最常见的方式：

• 消极的买家反馈

• A-Z索赔

• 任何形式的运输问题

• 信用卡退款

亚马逊表示，所有卖家的订单缺陷率目标都应该在1%以下，因此，解决客户的每一个问题都是非常有必要的。

客户从查看你的商品Listing，到退出亚马逊网站，这是你的退出率。如果你的页面的退出率高于平均水平，亚马逊会认为这是你的产品质量不高的标志。

亚马逊发现包装选项是顾客关心的一点。即使顾客不关心，它也是把你的listing和其他人区分开的一个方式。

要解决这个问题的方式是使用FBA，亚马逊提供Frustration Free Packaging的包装方式，材料用的少，但能很好的保护商品，包装材料还能回收。

影响亚马逊产品排名的23个因素到这儿我们就介绍完了。