如何在Facebook Ads Manager中新建广告 l 鲁班跨境通
“Facebook线索广告帮助我们将单条线索费用降低了 56%，并且给客户带来“易于使用”的体验。”一位广告主在使用Facebook Lead Ads(线索广告)后发出这样的感慨。究竟什么是Lead Ads（线索广告）？为什么会有这么强大的作用？我们该如何使用Facebook线索广告？
客官，别急，我们这就为您一一道来，本期我们会对线索广告作简单的介绍，操作及建议会在下一期的内容中呈现。
线索广告简介
您的业务适合使用线索广告嘛？
各行各业不同规模的商家都在使用线索广告发掘可能对他们的产品或服务感兴趣的新客户。
如果您不了解或未创建过 Facebook 线索广告，可参照以下信息，这可以帮助您确定线索广告是否适合您的业务：
Lead ads可收集的信息
姓名
电子邮箱
手机号码
自定义问题（例如：您对哪些商品感兴趣？）
收集电子期刊注册信息、估计价格、跟进电话和商家信息
利用线索广告让用户填写的联系表单（或“即时表单”）会以原生形式显示在 Facebook 和 Instagram 上。
Facebook线索广告的优势
广告中包含联系表单（或“即时表单”）：
当用户点击线索广告后， 系统会提示他们填写一个简短的即时表单，向您提供他们的联系信息。
选择在即时表单中询问的问题：
您可以根据业务需要，自定义线索广 告即时表单中的问题。
轻松下载潜在客户信息：
您可以直接从 Facebook 下载潜在客户信息， 或者将潜在客户信息集成到MailChimp或 Salesforce等CRM。
众多可用的 CRM 集成方案：
关联客户关系管理数据库 (CRM)，可 更快速地下载潜在客户信息以及对新潜在客户采取实时操作。
用户在 Facebook 点击线索广告后，将被引导至 Facebook 线上即时表单。
用户在 Instagram 点击线索广告后，将同样地被引 导至 Instagram 线上即时表单。在该表单中，他们可以编辑和确认任何预填充的信息，然后再点击“提交”按钮
Lead ads广告目标简介
使用线索广告，用户可在广告表单中填写个人详细信息，表示他们对商家的产品或服务感兴趣，方便商家与他们联系。您可以在广告管理工具中针对多个目标创建线索表单，包括：
潜在客户开发
品牌知名度
覆盖人数
访问量
*广告主通常会对潜在客户开发类广告系列使用线索表单，以帮助收集处于购物过程中间或末尾阶段的潜在客户线索。
但是，如果包含针对其他目标的线索表单，您就可以在购物过程的早期阶段收集潜在客户信息，从而有效识别希望快速完成购物过程的用户。例如，如果您属于以下情况，可能需要使用其他目标创建线索广告：
经营订阅类服务的电商，希望收集客户意向并吸引预注册客户
经营汽车服务的商家，希望提高发布活动的宣传效果
高度关怀型服务公司，希望识别需要优先接洽的有意向客户
温馨提示
如果您选择品牌知名度、覆盖人数或访问量目标：
您将无法使用针对潜在客户开发目标创建的现有线索表单。
您的线索表单将以全屏效果模板或全屏广告形式展现。
您只能使用标准问题，不能使用自定义问题。此外，感谢页面上唯一可用的行动号召按钮是“查看网站”。
您只能通过广告层级的广告报告下载线索（在广告组层级和广告系列层级能够看到线索计数，但无法下载线索）
线索广告功能在不同设备上的可用性
线索广告是用于在 Facebook 和 Instagram 开发潜在客户的一种广告 类型。不同于其他广告类型，线索广告包含一个联系表单，供用户填写 个人详细信息，以此表达他们对商品或服务的兴趣，方便商家联系他们。
下方表格列出了当前提供的各种线索广告功能（纵向）以及它们适用的平台 （横向）：
联系表单中的递进式回答
借助递进式回答，可以创建一系列自定义答案选项，并根据用户对前一个问题的回答显示相关选项。
例如，假设您销售 T 恤和长袖运动衫。表单中的第一个问题可以是“您想要 T 恤还是长袖运动衫？” 您的库存中只有红色和黄色的 T 恤，以及绿色和黑色的长袖运动衫。
假设填写表单的用户在第一个问题中选择的是“T 恤”。在第二个问题中，您询问“您喜欢什么颜色？” 由于这位用户已经选择了“T 恤”，您可以使用递进式回答仅显示红色或黄色两种选项。
在使用递进式回答时需记住：
填写表单的所有人看见的问题及问题顺序均相同。
只有答案选项会根据前一个问题的回答（而不是问题）而改变。
若要使用递进式回答，您必须上传一个采用 UTF8 编码的 CSV 文件。
即时表单的使用建议
合适的表单长度非常重要；
尽量减少开放式问题；
限制选择题的选项数量-尽量将选项限制在 3 或 4 个，尽量避免用户需要在移动环境中滚动浏览；
使用资料卡能有效地分享商家的详细信息，确保覆盖最优质的潜在客户，强调您提供的以及用户可以获得的价值，尽可能针对已分享个人信息的用户强化其购买意向。
下载线索广告中的潜在客户信息
您可以从主页导出的 CSV 收集潜在客户信息，从广告管理工具页面下载潜在客户信息，也可以通过 API 或向 CRM 合作伙伴请求获取潜在客户信息。但在下载线索时需注意：
如果您的商务管理平台管理员从未自定义线索下载权限，那么仅主页管理员可以下载线索，其他主页身份无法下载线索；
如果您的商务管理平台管理员已设定了线索下载权限，那么仅具有此权限的用户才能下载线索。任何主页身份都可以获得线索下载权限，但必须是商务管理平台管理员为他们分配；
Facebook只会保存您的潜在客户 90 天，超过这一时长的潜在客户无法下载。建议您定期下载潜在客户信息。
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