亚马逊将举行夏季促销Summer Sale,填补Prime Day延迟空档
注:本文转自大宝站外推广,Kris浩
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作为亚马逊卖家,每个人心里都非常清楚,一个好评对销售意味着什么。任何一个不良评价都绝对不是一件好事。
亚马逊是鼓励报告虚假评价的,因为它会使商业环境更加透明。亚马逊也在阻止使用欺诈性评价来推销其业务的卖家方面发挥作用。 一旦被抓住,不仅他们的帐户被暂停,严重的话他们也被起诉。
亚马逊假冒评论对卖家的影响
很多卖家都误会了,都以为假评价只是假差评,其实不是,假评价可以双向进行。它们可以是正面评价(好评),也可以是负面的评价(差评)。只要不是真正购物者的评价,都是假评价。亚马逊证实,虚假评论会影响其他卖家尝试以更常见的方式进行扩展业务。
虚假评论如何影响卖家:
1. 假好评-积极正面的评价
虚假的正面评论提供有关特定产品列表的误导性信息。这种评价的目的是引导潜在买家购买产品,方法是根据评论人的说法做出决定。
2. 假差评-消极负面的评价
与假好评不同,假差评目的就只有一个,破坏其他卖家的产品。如果双方销售相同的商品或某些同类商品,这种情况非常普遍。
(有Verified Purchase标志的)
(无Verified Purchase标志的)
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后台举报截图:
或者直接写邮件投诉(必须要账号的注册邮箱)
在发送邮件的时候要备注清楚以下几点:
你的店铺信息 (店铺名称,注册邮箱)
Review链接以及对应的Asin
陈述一下你的删除理由
处理这个问题的团队是国外团队,因此发送邮件时请使用英文书写。
好的,渠道知道,现在写信内容,提交投诉报告,即向亚马逊展示证据
别无其他选择,他们不会回复的你邮件,顶多是回复说收到你的信件了。更不会告诉你处理结果。一般情况,他们7-30日内会有行动,如果一个月内都没有看到差评被删,估计证据不足,或者保留证据而已(一旦后面多人投诉,后面也是有机会删除的)。
亚马逊最近将其作为打击涉及虚假评论的任何案件的首要任务之一。这意味着卖家将来很容易报告此类案例,所以大家要对自己有信心!
为了让亚马逊成为一个优秀的零售平台,它要求卖家诚实。评论在帮助亚马逊成功建立在线零售市场方面发挥了重要作用。保持它们尽可能准确是非常重要的,卖方不要操纵评论,亚马逊是无法容忍的。