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2020-05-28 10:14:33
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INR (Item Not Received未收产品)是什么

如果物流信息没有更新(很长时间没有上网记录或适当的记录),客户在系统询问订单在哪里,然后 INR就产生了销售商在后台Disputes页面查看。

并非所有 INR订单都会产生责任费用,平台根据 INR订单是否已接收到有效的适当记录来决定是否收取责任费

况将引起 INR争议的订单承担赔偿责任:

1.装运国与收货国不 INR订单装运60天妥投记录

二、发货国与收货国相同装运30天妥投记录的 INR订单

送达时间(Estimated Delivery Time)主要根据户历史适当时间计算

收到 INR后须尽快处理,有3项可供答复:

一、我会更新后勤资料

我会安排退款的。

三、我确认物流信息无误

如果引起 INR纠纷的订单在规定时间内生妥投记录,平台自动进行强制退款,收取相应费用。

面的片是一个 INR订单,收取服务费,平台在8月7号没有收到任何有效的妥投记录,因此强制退款:

(1) SFB广告费用外,照常收取佣金和服务(作为责任费用)

2.合计实际收费金额= SFB+佣金+手续费

  1. Refund Deduction fee只用于平台财务核算,不实际收取费用
  2. Item Not Received Fee即为服务费=佣金+手续费

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