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2020-05-22 18:00:59
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第一章  总则

 

第一条  目的

 

为了鼓励卖家使用平台综合物流服务,更好的扶持卖家提升物流服务,确保物流时效性,对卖家予以政策保护,特制定此政策。

 

第二条  适用范围

 

适用于使用DHlink综合物流平台或DHgate在线物流(具体线路以线上公布为准)的卖家。

此政策的保护期截止日为2020年12月31日,超过此时限政策自动失效。

 

第二章  保护政策细则

 

第三条  账户处罚保护

 

卖家使用DHlink综合物流平台发货、DHgate在线物流发货的订单,可享受以下账户处罚保护:

 

3.1 成交不卖

由DHLink原因导致运单号未及时反馈导致的成交不卖,卖家提供发货证明后,平台可取消处罚。

 

3.2 虚假运单号

●   DHlink综合物流平台发货:针对买家发起虚假运单号纠纷,若DHlink平台确认货物已到达仓库,平台不予以处罚。

●   DHgate在线物流发货:针对买家发起虚假运单号纠纷,若DHgate平台同合作商确认货物已到达仓库,平台不予以处罚。

 

第四条  物流补偿

 

4.1  包裹丢失补偿

 

●   通过DHgate在线发货,若确认货物于合作商的仓库丢失,卖家配合提供相关材料后,会按照对应供应商确认的赔偿金额进行赔偿。

 

●   通过DHLink综合物流平台发货,若确认货物于合作商的仓库或转运途中丢失,卖家配合提供相关材料后,会按照对应供应商确认的赔偿金额进行赔偿。

 

发货方式

DHlink平台发货

DHgate在线物流

自主发货

成交不卖处罚保护

×

虚假运单号处罚保护

×

包裹丢失补偿

×

 



(来源:敦煌网中小商家的快速外贸平台)

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