跨境物流，4月同比增长43.6%全球包裹
相信许多跨境商家，尤其是音频类的商家对ZNT这个品牌不陌生。但你知道ZNT是如何在庞大的东南亚市场中脱颖而出，在大促期间日出万单，在疫情期间保持日均GMV上万美金的？仅凭其时尚创新的高颜值外观吗？
今天，就让我们一起走进ZNT，了解他们到底是如何实现从东南亚萌新到TOP商家的华丽转变！
在2017年11月ZNT正式入驻Lazada前，融一智能的东南亚合伙人Jacky作为国家汉办/孔子学院总部公派教师，曾在东南亚工作过4年。从菲律宾到泰国的这4年里，Jacky经历了东南亚电子商务从无到有的过程，他欣喜地发现，东南亚电商行业的现状很像10年前国内电商的黄金发展期，抓住时机就能赚到钱。
此时，Jacky的大学好友ZNT品牌创始人Robin，已经在音频及智能家居领域深耕近10年，拥有多个品牌，并且在其他电商平台已经做成大卖。发现了商机的Jacky和想拓展生意的Robin，几番商量后一拍即合，决心抓住东南亚发展的红利，进军东南亚电子商务市场。
东南亚电子商务刚刚兴起，市场发展潜力巨大，选择哪个平台深耕，Jacky和Robin没有犹豫，一眼看中了刚刚被阿里巴巴收购，发展前景明朗的Lazada平台。
入驻Lazada平台初期，即便对东南亚市场有一定的了解，熟悉消费者的购物习惯和需求，ZNT还是和大部分新商家一样，对选品方向、流量转化、平台规则和运营技巧不熟悉，犹如无头苍蝇四处乱撞，走了不少弯路，甚至在店铺上线两个月后没有任何实质性进展。
Jacky和Robin只好耐下心，潜心研究东南亚市场。
而随着Airpods的发布，无线耳机市场需求迅速增长，潜力巨大。Jacky和Robin也通过深入研究东南亚市场产品情况，发现无线蓝牙耳机商品数量较少，品牌集中度低，TOP商家时有变化，新品接受度高。于是他们最终确定将无线蓝牙耳机作为重点品类去深挖。
同时，他们通过Lazada University和相关课程学习，了解平台规则，逐渐提高运营能力，补足运营短板。
入驻前期依靠社交网站增加产品曝光度
入驻前期，面对新店铺引流难的问题，Jacky和Robin结合东南亚社交电商特性，开通了Facebook，Instagram，YouTube账户，通过主页进行引流。
最艰难的时候，甚至跑到各个社交网站的相关群组，当地华人QQ群去发帖灌水，只为了增加产品曝光度。也曾为了解决产品差评问题，打半个小时的国际长途，用自己在泰国3年学到的泰语教买家使用产品。
利用直播实现粉丝超量增长
随着直播技术的兴起与成熟，直播行业在东南亚市场异军突起，成为了商家引流的最新利器。这一次，ZNT也加入了直播大军的行列。5月以来，随着菲律宾直播的重启，他们已经完成了15场直播，半个月内涨粉高达4K，最高单日涨粉近千人。
策划活动提升优质好评
所有的努力终于看到回报，店铺的粉丝数量逐渐增多，目前已拥有近10万粉丝。
但是他们仍旧会通过店铺各类工具促进粉丝增长，增加和粉丝的互动机会，如①设置粉丝专属优惠券；②粉丝达到一定数量，解锁免费礼品活动；③设置感谢卡抽奖活动等。
就如最近举办的Lucky Draw幸运抽奖活动，ZNT在产品保修卡上设置了一个每周Lucky Draw幸运抽奖的活动，只要顾客留下带图的五星好评，便有机会参加每周一次的幸运抽奖活动。获奖者可以免费获得1个最新的ZNT产品作为奖励。这一营销活动使得店铺留评率由原来的不足50%大大提升至90%以上，评论区涌现了许多优质好评。
“竞争优势的秘密是创新，创新将导致竞争的成功”——《未来学家》
凭借着时尚简约的设计和极具性价比的配置，ZNT开始逐渐在东南亚崭露头角。并在2019年加入LazMall后的第一个双十一大促中，获得Lazada跨境品牌榜TOP3，仅次于小米和绿联。
问及其中的奥秘，ZNT表示，在确保产品品质稳定的前提下，要更加注重产品的外观和包装上的差异与创新。
ZNT坚持只卖独家私模产品，产品的差异化设计主要体现在外观上，坚持将产品和创意结合起来。
研究市场趋势，不断对产品进行设计和创新，甚至和大品牌进行IP合作，都需要花费大量的人力物力和精力。但是ZNT表示，“无论做什么，都要有长远的眼光，不能被眼前的事物所局限，该投入的时候就要果断一些，品牌推广必不可少。”
入驻平台的第二年，ZNT扩展至除越南外的所有站点，并于当年双九，双十一单量实现日均千单，双十二日均突破万单。2019年3月，ZNT在平台小二的辅导下作为首批跨境品牌，成功入驻LazMall。
同时开启了极速发展的模式，在产品转化率、活动资源和品牌曝光等各方面都获得了质的飞跃。并通过与平台Local团队一对一对接，在各个国家合作举办品牌活动，将“好声音、好生活”的品牌理念与形象进一步加强。
回忆起ZNT在Lazada这2年多的时间里，他们感慨颇多。表示正是由于和平台密切配合，紧跟平台发展方向，才能成长为在东南亚拥有一定知名度的音频品牌。“在这过程中，平台不仅会在我们入驻初期，邀请我们参加泰国超级品类日活动，使我们迅速熟悉了平台活动机制。小二还会为我们提供相应类目需求，帮助争取活动资源，让我们在大促期间业绩大增的同时，提升了活动运营的能力。”
针对品牌出海，ZNT表示，经过近几年来东南亚电商的高速发展，无论是产品的丰富度和竞争度，还是商家的运营能力方面，都有了明显的提升。过去依靠简单的大规模铺货模式的弊端也越来越明显。
对于中国品牌而言，强大的供应链保障和高度精细化的运营能力，将是中国品牌能够在激烈竞争的市场中杀出重围的最核心竞争力。想要在东南亚市场获得一席之地的年轻中国品牌，一定要充分做好市场调研，在优化好供应链的同时，努力提升自身的精细化运营能力，将自己的优势发挥出来，同时要有长远规划，品牌出海才能抓住东南亚电商腾飞的机会。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
