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受疫情影响，各商户的业务遭到不同程度的冲击，Facebook欲通过新的电商工具来助力。5月19日Facebook宣布推出Shops，它是卖家在 Facebook 和 Instagram 上打造免费店面的一种工具，旨在将社交网络转变为购物目的地。
Facebook不仅推出了Facebook Shops，还将推出其应用程序中的补充功能，这些功能将引导人们购物，并使在线购物和销售变得更容易。
关于Facebook Shops
Facebook Shops让卖家可以轻松地建立一个在线商店，消费者可以在Facebook和Instagram上访问。创建一个Facebook Shops既免费又简单。卖家可以从产品目录中选择想要展示的产品，然后使用展示他们品牌的封面图和强调色定制他们商店的外观和风格。
这意味着任何一位卖家，无论其规模或预算如何，都可以在线开展他们的业务，并在任何方便的地方与客户建立联系。
Facebook Shops（图片来源于Facebook）
Facebook将为符合条件的卖家提供指向新“ Shop Builder”平台链接，该平台是您现有Facebook Page工具的扩展。
通过Shop Builder，企业能够一张一张地上传他们的产品清单，或者连接到他们现有的电子商务提供商，以便上传其当前目录。Facebook与Shopify，BigCommerce等合作一起促进这个过程的实现。
以下是Shop Builder外观的示例：
图片来源于Facebook
Facebook Shops
如何帮助您提升转化率和销售额
首先，人们可以在Facebook页面或者Instagram个人资料上找到Facebook Shops，或者通过故事、广告来发现。在这里，消费者可以浏览全部的收藏、保存感兴趣的产品并下单。
其次，Facebook Shops还将允许卖家通过WhatsApp，Messenger和Instagram Direct的聊天功能向消费者发送消息，以询问问题、获得支持、跟踪交货等，消费者可以通过WhatsApp，Messenger和Instagram Direct的聊天中查看卖家的商店并进行购买。
图片来源于Facebook
第三，卖家可以在Facebook Live中展示来自其Facebook Shops的产品。Facebook表示，不久，实时购物将变得更加容易，卖家可以在Facebook和Instagram直播期间标记产品，这些产品将显示在视频底部，以便消费者可以点击了解更多产品信息并下单购买，让观众可以一边看直播一边购物，“直播带货”。
相信该功能对卖家来说是非常重要的，扎克伯格表示，Facebook和Instagram上每天有超过8亿人参与视频直播。
除此之外，“将会员计划连接到Facebook帐户”，Facebook正在测试各种方法，使您可以将您的忠诚度计划（例如您当地咖啡馆的积分计划）连接到您的Facebook帐户，Facebook正在探索帮助小型企业在Facebook商店上创建，管理和推出忠诚度计划的方法。
图片来源于Facebook
根据Facebook消息 ，Facebook Shops已开始在美国推出，目前仅适用部分企业，在未来几个月内会推广至更多商家，Instagram Shop预计今年夏天推出。
在Facebook超过800万广告商中，小型企业占据绝大多数。由于Facebook Shops是免费的，它会鼓励小型企业积极参与该平台。消费者更容易发现心仪的物品并购买，这也就意味着小型企业未来会有更高的转化率和更多的销售额。
对于跨境卖家来说，Facebook的重要程度毋庸置疑。作为Facebook优质合作伙伴，Yeahmobi在Facebook营销方面已积累了多年经验，至今已助力超过2000家企业扬帆出海，包括环球易购、SHEIN、Soufeel、StyleWe、Lazada等跨境电商领域翘楚。未来Yeahmobi希望能够帮助更多卖家拓展海外业务，加速中国品牌国际化！
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