PandaMobo五周年┃Give Me Another 5
如果你只把线上展会看成传统展会的“线上版”,那你就绝对要错过511线上展的大彩蛋:一次公域流量转私域运营,沉淀出自己客户资产的好机会。
很多原本主做线下展会的优质买家,这次不得不选择“上网”,这些人采购意愿强烈,带着海量精准的商机纷至沓来,对平台上的商家来说,是一次真正的收获的季节。
本文作者:龚明袖,深圳市政元软件有限公司创始人、总经理。一阳指(P4P工具)和倚天剑(产品管理工具)研发带头人。阿里巴巴外贸服务市场2019年生态牛商赛马会冠军,主讲的“三步让流量转化翻倍”曾获评阿里巴巴国际站十大影响力课程。本文已获授权发布。
线上展会带来商机转化的新启发点
从电子名片到商家的数字资产沉淀
开始阅读今天的文章之前,不妨请各位先设想这样一个场景:
辛辛苦苦一次参展下来,积攒了一大摞名片,夜里你翻看着这些名片,毫无头绪又茫无边际,不禁感慨真是造化弄人,给了你做生意的机会却不肯明示,然后又不得不默默地将名片放进抽屉,好好保存,因为每一张名片的背后,都可能隐藏着那难得的商机……
写到这里连笔者本人都有被触动,“名片一堆,不知什么滋味”,这是多少老外贸曾经“淡淡的心酸”啊。
不过伴随着阿里巴巴国际站居家健康生活线上展会(以下简称为“511线上展会”)的正式开启,笔者看到了一线曙光。从展会参展手册,到笔者所服务的客户反馈,“电子名片”、“电子商品名录”成为高频词。
供应商可通过电子名片,识别买家身份,明确行业、地域等属性,一目了然,完成数字化打标与管理,关键信息尽在掌握,快速在买卖双方之间建立起沟通基础。
电子商品目录的逻辑也类似,经过验证的采购商如果想要收集目标供应商的产品册,在线上展会中只需一键获取即可。
而一场交易无论是否达成,商家都可通过商家管理后台进行数字化管理,对采购商信息进行精准沉淀,将其转化为自身的数字化资产。
这就非常有意思了,随着大数据技术的不断成熟,千人千面,人工智能不断深入各个行业,外贸行业也不例外。平台不断发力,买家的标签只会越来越精准,未来肯定会是什么样的商家就匹配什么样的买家。
电子名片只是一个工具,但它所代表的整个行业新趋势,让我看到了更多的可能。文章开头让各位设想的心酸场景,可能就此一去不返了。
一次真正的收获的季节
优质买家+海量精准商机纷至沓来
旧的场景一去不返,带来的是新的机遇蓬勃发展。今天我们肯定不是单单在讨论什么电子名片,如果你只把线上展会看成传统展会的“线上版”,那你就绝对要错过511线上展会的大彩蛋:一次公域流量转私域运营,沉淀出自己客户资产的好机会。
仔细想想,当几乎所有买家都被限制在家里不得出行,线上成为他们寻源采购的唯一途径。很多原本主做线下展会的优质买家,这次不得不选择“上网”,这些人采购意愿强烈,带着海量商机纷至沓来,对平台上的商家来说,是一次真正的收获的季节。
为什么要有买家电子名片?既因为它可以打上清晰的标签,让供需匹配更为精准,也因为它可以和MA后台(国际站的商家管理后台)打通,一场展会下来,成交则皆大欢喜,买卖不成那也有“仁义在”,这些电子名片会被归档到你的后台,沉淀起来。
线上展会将公域流量引进来,沉淀为商家的客户关系,商家再通过客户通等手段去触达、去激活,一个完整的私域闭环是不是就这样诞生了?
图为阿里巴巴国际站511线上展会的场景之一
最关键的是,这些买家和他们所代表的商机,是高质量的,是精准的。商家和买家汇聚一起,专业精准的海量商机+事半功倍的优质圈层,多少外贸人梦寐以求的“黄金组合”,就这样形成了。
或者笔者也可以这样说,线上展会本身不是最重要的,甚至商家在展会上的表现也都不是最重要的,真正重要而且可持续的,是能不能把握住这次沉淀优质客户的机会,为自己的生意健康长久运转,打下坚实的基础。
不要浪费每一次时代给予的机遇
中小外贸企业弯道“超车”正当时
行文到最后,笔者想谈谈个人对时下外贸行业的看法,因为看到网上太多“错误”的言论了。在笔者看来,疫情确实带来了一个跨境贸易新时代,但绝不是有些人说的那样一个“不好”的时代,笔者反而认为是一个“遍布机遇”的时代。
如果放在20年前,笔者不敢说这样的大话,那时候互联网还是新事物,跨境电商平台这样的数字化基础设施还远远没有成熟起来,疫情阻断了线下贸易的正常往来,供需双方就真的只能干瞪眼。但眼下已经是2020年,互联网在中国已经发展了20多年,阿里巴巴国际站这样的跨境电商平台也已经成长了21年,数字化基础设施不光早已长成参天大树,还在不断创新,自我革新,勇立潮头。
对于仍固守传统外贸生意模式的企业来说,这是一个“最坏”的时代,但对于及时拥抱线上,转型数字化的外贸企业来说,这个时代又是好的。特别是对于此前一直苦于无法超越行业前几名的中小企业来说,这是一次绝好的“弯道超车”的机会。国际站511线上展会上有人已经开始在用的B2B跨境电商直播,让很多商家的店铺询盘相比上个礼拜增长了两倍左右,就是一个明证。
新的跨境贸易时代已经开启,及时把握,是最正确的姿势。