喜大普奔！法国站仓库今日开放，欧洲站镇店之宝“驾到”锦上添花

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2020-05-19 19:20:09

疫情影响下，消费者的行为有哪些改变？哪些品类需求上涨？对于广告主来说，需要留意哪些方面？因为疫情的关系客户的选品方向/投放市场有所调整，在这样情况下要如何快速抓取新客？今天Facebook代理YinoLink易诺就来简单聊聊。

一、疫情下美国市场和消费者趋势

知名调研机构Stackline发布了一份关于调查报告，美国同比去年线上交易中，在增长最快以及下降最大的100种类目。

图片来源于网络

1、受疫情影响最大的电商品类

01、医药用品，如：一次性手套、感冒药和止咳药、肥皂和消毒液、抗过敏药物

02、食品饮料，如：汤类、干粮和大米、包装食品和水果杯

03、健康和健身需求增加，如：减重训练、女性健康、健身设备和瑜伽用品

04、旅行用品， 44%的美国消费者疫情期间在行李箱和旅行用品方面的开支减少

05、户外健身需求减少，如：游泳衣、健身包、背包

06、特殊场合用品，如:婚纱、正装、聚会用品，51%的美国消费者表示会在服装方面减少支出，建议服装类卖家可以生产休闲服装、瑜伽服

需求激增的品类主要是健身、食品、厨房用具等这些居家必备品。而户外运动装备这些需求需求锐减。

但是值得注意的是，疫情期间消费者的消费者的网购热情并没有减少，40%的美国消费者表示新冠肺炎导致他们的网购时间增加，68%的消费者希望品牌继续在网上销售非必需品。

2、消费者情绪和媒体行为

线上内容和社交媒体消费增长尤为明显，有36%的人表示在Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体上花的时间增加，有76%表示疫情结束后也不会发生改变。

哪些内容受消费者喜欢？

29%的人希望看到趣味视频或者表情包，32%的人希望看到学习教程，16%希望看到自己喜欢的人/品牌的直播。

作为商家，我们可以做些什么？

01、制作积极的内容来取悦客户

02、提供有益人们健康的使用技巧

03、提供促销活动、折扣优惠和会员奖励等

二、疫情下欧洲市场消费者趋势

1、欧洲消费者需求变化

更喜欢线上购物

疫情爆发让他们有更多时间来网购，其中英国、法国、德国、意大利线上购买率分别上涨37%、23%、37%、32%。根据报告显示，衣服和娱乐用品的需求都呈现上升趋势，有12%的英国人表示愿意购买这些产品去丰富自己的生活。

如上图，随着越来越多的人在家工作，英国人对休闲服和上衣等室内时尚类别的需求激增。

室内健身类别有望增长

在疫情爆发期间，很多人选择在家锻炼，许多人预计在疫情之后他们会继续花更多的时间锻炼。其中英国、法国、德国、意大利分别有40%、45%、34%、47%的表示在疫情后会继续花更多时间锻炼。室内健身类产品可能会迎来新的一波增长。

此外，在英国随着健身房的关闭和室外活动的客观限制，消费者对室内健身器材的需求激增。像壶铃、瑜伽垫、跳绳、杠铃、哑铃消费者需求同比增长分别增加419%、260%、233%、219%、188%。

2、消费者行为变化

花费在社交媒体及网络视频上的时间增多

英国、法国、德国、意大利分别有38%、34%、26%、45%的表示他们在社交媒体上花了更多时间（社交媒体如Facebook、Instagram、Twitter等），在意大利，人们在Facebook上花费的时间增加了70%。Instagram和Facebook直播观看次数增加了一倍。并且他们表示对搞笑视频、教程和音乐直播比较感兴趣。