导致Tophatter账户被封的原因有很多,一般有以下几点:
产品层面的惩罚性屏蔽:这不是一个账户屏蔽,而是一个产品屏蔽,当一个产品收到高水平的负面买家反馈。这种产品级别的惩罚性屏蔽将减少该产品在相同的排期费用下获得的数量,使其获得相同数量的成本更高。为了增加账户销售额,尝试列出新的、不同的产品。当这个产品收到足够多的正面反馈时,这个区块可能会自动从卖家的账户中脱落。与产品级别惩罚相关的产品的支付可能会被延迟。
产品流量限制警告:这也是一个与买方负面反馈有关的产品级别的阻止。虽然时间表仍有可能,但由于系统限制了产品的流量显示,因此不太可能。卖家需要提高产品质量和/或尝试其他新产品,以避免对账户流量的进一步影响。
帐户风险提醒:卖家账户由于过多的负面买家反馈而收到100天的封锁。一旦被封,卖家将无法安排任何新产品或进行额外的销售。在此期间,Tophatter建议向账户添加新产品,删除表现不佳的产品,并优化良好列表,为再次销售做准备。
永久关闭账户:如果卖家的账户一直表现不佳,而且卖家最近的卖家评论是1星或更少,卖家的账户可以被永久关闭,因为继续合作对卖家和Tophatter都没有好处。
买家反馈不足:如果卖家收到警告:"我们正在等待更多关于卖家的物品的买家反馈,然后卖家才能进行更多的销售。"这意味着卖家的账户只是暂时被封锁。在收到下一个买家评价后,卖家将能够进行更多的销售。
请注意,可能会有其他与违反政策或需要验证的账户有关的临时封锁。
如果卖家有任何问题,或者卖家看到卖家的账户因其他原因被封锁,请联系卖家的账户经理或发电子邮件给我们的支持团队。
(来源:Tophatter卖方中心)