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2020-05-15 21:11:47
49

卖家成长

跨境电商从入门到精通




有时候做亚马逊就像参加一场没有时间限制的比赛,你永远不知道下一刻会发生什么!


前一天还在让你爆单,后一天就会让你完蛋!这两天不少卖家就经历了这样惊心动魄的时刻。




新一轮警告信轰炸!

亚马逊开启无差别攻击


从昨天开始,亚马逊卖家圈被突如其来的小红旗刷屏了!大批卖家都收到了亚马逊官方发来了的警告信,邮件核心内容就是:发现你涉嫌操纵评论


警告信的具体内容如下:


图源:亚马逊


在邮件中,亚马逊警告卖家不要刷评、测评,否则就封杀账号!这让疫情下饱受煎熬的卖家惊恐不已,纷纷开启吐槽模式:


A:一上后台看到小红旗,整个人都不好了,吓死个人了!赶紧让刷单的人暂停。

B:疫情下好几个月没拿到提成了,收到操作评价的邮件,令原本就一贫如洗的生活更加雪上加霜了爆炸式哭泣!

C:慌的一逼,吓死我了,赶紧躲厕所反省。突然发现一个问题, 我好像没有测评。WTF,啥情况?吓死宝宝了


而且这波警告信是无差别攻击!近期有刷单测评记录的卖家,无论频次高低都收到了,就连一些长期没运营的账号都收到了。


D:下午收到之前,上午还刷过单,账号会不会很容易挂啊,慌得一比!

F:两个月刷了12个review,我这么刷得这么佛系都收到了……

G:我1年才刷十几单,最近半年一单没刷,也发邮件吓我??


应对群发警告事件

卖家记住四不原则


亚马逊这次大规模派发小红旗,波及了不少新卖家,由于是第一次收到警告信,纷纷求助:要不要开case?要不要回复?要不要申诉?


仔细回想一下,其实像这种情况,在去年旺季的时候也似曾相识。不少亚马逊老鸟表示:淡定!这是群发钓鱼抽查。亚马逊每年都会搞几次,不是什么算账,问题不大,收敛一点就好!


还有卖家总结出应对群发警告信的4不原则:


不回复

不承认

打死不回复

打死不承认

然后停一停,缓一缓。

好评别上了,催评别做了,差评别管了。


收到刷单警告信时,慌了;看完社群论坛后,稳了。”这句话很好的诠释了卖家七上八下的心情变化。做过几年亚马逊的人都知道,刷单测评只是常规风险,属于基础级别的申诉,所以心态要好。


就像这位佛系卖家一样:怕啥,都习惯了,之前看到会吓半死,现在默默的点开,再默默的关掉,然后继续吹水摸鱼。


看完上面卖家们的内心OS变化,是不是觉得大家的内心戏太太太丰富啦!


就目前来看,这次小红旗风波算是有惊无险。不过,联想到近期不少卖家反映listing大批量掉评,估计接下来亚马逊要整顿review了,所以各位最好低调一点,遵守平台政策,合规经营。


图源:微信截图


姐夫狂发小红旗未必是坏事


换个角度看,其实这次亚马逊群发警告信并不是坏事。要知道自从海外疫情爆发以来,亚马逊已经很久没有如此大规模发布规范卖家日常行为的邮件了。


在之前相当的一段时间里,亚马逊疲于应付在欧美爆发的新冠疫情,既要保障自己几十万员工的生命安全,还要应对订单量暴增产生的超负荷必需品订单配送,更要保障各国民众、美国政府以及医疗机构的防疫产品供应。


所以,回过头再看这次群发警告信事件,再结合之前美国站FBA恢复入仓,种种迹象表明之前亚马逊因疫情对卖家的诸多限制可能将慢慢解除,平台逐渐恢复到正常的运营轨道。侃哥发现,近期很多亚马逊卖家的订单量都回暖,成交额也一直节节攀升,爆单晒单的很多。


配图源自网络


对欧洲站的卖家来说,虽然FBA发货限制还未解除,但近期也有两个好消息:首先亚马逊将在5月15日的结算周期内免除欧洲七个站点(英、德、法、意、西、波兰和捷克)的FBA长期仓储费;其次,亚马逊欧洲站宣布:如果卖家账户信誉良好,可以选择每 24 小时获得一次款项。这两项举措无疑将在一定程度上缓解部分卖家的资金困境。

(本文部分内容整理自知无不言)


END




随着欧美各国复工复产提上议程,待疫情散去,跨境卖家终能拨开云雾见青天。机遇都是留给那些准备充足并且把握好每个细节的有心人。


通过此次警告信事件,可以预见亚马逊对刷单刷评等违规操作的管控将更加严格,如何安全的提高Review,成为当前亚马逊卖家的一大痛点。

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