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许哥笔记:关于亚马逊退货处理费用

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2020-05-15 14:47:25
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可以退还卖家费用吗?

 

  • 如果您在付款后很快就发出退款并支付了订单,则该交易将作废,这意味着在结算之前将其撤消。这将使订单无效,然后再收取任何费用。由于不收取任何费用,因此不会产生任何信用,您也不会支付退款扣除。交易将在您的“订单”页面上显示“无效”。
  • 如果您在付款结清后发出退款,Tophatter将向买方支付退款金额,并且您仍将收到原始付款。对于已支付给您的金额,“退款扣除”将添加到您的费用中。换句话说,您不会在交易中支付卖方费用。交易将在“项目”页面上显示“已退款”。
  • 某些订单可能无法退还卖方费用。在下面列出的情况下,如果订单被退款,则卖方费用不会退还给卖方。
    • 如果从未标明已发货的延迟物品,则将引发争议,并且订单将被退还。
    • 如果订单上标有跟踪号,但运输公司从未接受过包裹,则会引发争议,并退还订单。  
    • 当卖方退款但没有买方要求退款的订单时。
    • 当提交低价产品的退货请求并且订单被退还时。

 请注意,退还物品时不退还计划费。


运输标签

  • 如果不使用通过Tophatter购买的运输标签,则这些标签可以作废。已使用定义为由载体扫描。如果您取消了购买的运输标签,则会自动获得退款。如果未使用购买的运输标签,它将自动作废,并且您将获得退款。
  • 如果在使用运输标签之前退还了订单,则运输标签将作废,并且您将自动获得退款。
  • 如果在使用运输标签后退还了订单,则不能退还运输标签费。
  • 如果您是从Tophatter购买的运输标签,并且由于无效的买家地址而将包裹退还给发件人,则您可能有资格获得运输标签的退款。如果您希望我们为您查询订单,请与支持人员联系并提供订单号。
  • 对于与购买的邮资类别不符的货物,对于超出部分的运费,卖方将承担相应的邮寄费用,并向其支付发票改正费。




(来源:Tophatter卖方中心)

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