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2020-05-15 11:59:57

新冠疫情终于平稳了，越来越多的国家开始复工复产，在家宅了好久的意大利人、英国人、法国人、美国人……正在准备逐渐恢复到之前的生活状态。虽然疫情逐渐平稳了，但整个跨境电商的恢复如常还需要一些时间，Wish平台继续为商户提供持续的支持，再次延长部分国家的确认妥投时间适用的订单时间范围。

53个目的国确认妥投时间再延长

受疫情的持续影响，很多国家的物流时间都有不同程度的延迟，Wish也在持续关注物流情况，及时为商户提供必要的支持。

在北京时间2020年5月1日发布的公告（点击此处查看相关公告详情）的基础上，Wish进一步调整商户政策7.5条，对于北京时间2020年3月15日0时至5月31日23时59分（在此前通知的2020年5月17日23时59分的基础上进一步延长）期间释放的订单（不包括FBW订单、FBS订单、WE订单），对以下53个路向目的国的确认妥投时间延长10-40个自然日不等：

（表一：确认妥投时间延长的路向目的国及延长时间）

以上53个路向目的国的订单释放后，若在（X+上述延长天数）个自然日内确认妥投，商户将无需承担与物流相关的订单退款责任。各国的X值请访问https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018查看。以上未列出的其他所有路向目的国的订单仍需遵守现有的、未调整的商户政策7.5条（访问https://merchant.wish.com/policy/refunds#7.5查看政策说明）。

Wish已经通过多种途径持续告知你的全球用户，请他们理解当前的物流现状并做好等待稍长的时间来接收订单的心理准备，同时，Wish也在Wish APP和wish.com网站中为你的产品延长了订单的预计到货时间。

基于上面的延长确认妥投时间延长政策，为了协调并优化付款流程、保障消费者的购物体验。对于北京时间2020年3月15日0时至5月31日23时59分期间释放给表一的53个路向目的国的订单（不包括FBW订单、FBS订单、WE订单），部分订单的付款资格时间将进行调整。详细说明，请识别下方二维码进行查看。

Wish将一如既往地持续提升物流服务体验，尽可能避免物流服务商订单确认履行扫描的延迟，一旦你的订单包裹被物流服务商接受并扫描，且物流服务商将订单跟踪信息由电子方式传达给Wish，你的订单就将被视为已“确认履行”。你可以安心继续履行订单~

市场向好，展望发展

疫情给全球发展都带了严重的挑战，同时，线上购物也因为疫情发现了不一样的机遇。近期，Wish平台在全球范围内的新用户注册数、用户互动数、购买量都有显著的上升，比如意大利市场4月份的总GMV就比2019年旺季的11月份还要高，这样的增长在意大利市场是全面的，不只是GMV，当月有购买行为的用户数、活跃用户的平均花费等，都有显著增加。全球消费者的需求一直很强烈！

在已经开始的夏季，复工后的全球消费者，期待着那些产品呢？“Wish商户平台”微信号本期文章《这些夏季产品，全世界都在等！卖它！》给你带来全球的品类消费展望~

新冠疫情给商户们的发展带来了很大的挑战，但全球市场依旧在迅速发展，继续积极履行订单、优化店铺运营和物流运营，这些操作都将助力你开拓2020年！Wish也在持续倾听商户的声音，并积极调整，如果您有任何与订单履行、物流困境相关的反馈，请及时与你的客户经理联系，Wish将继续最大限度地支持商户，与商户携手共克时艰、共迎发展。