Etsy如何管理和回复顾客的消息
本文为 “绝版祥Cary”系列第271篇文章，如需转载，烦请注明来源，深表感谢。
最近，在“绝版祥Cary亚马逊运营交流群”中陆续有卖家反馈说自己因为打擦边球销售成人用品出问题了。看过我上一篇文章《为什么有些成人用品能够正常被搜索到？》的应该知道，部分卖家为了能够给成人用品投放广告获取流量，会将产品放在其它类目节点下。如果被系统识别到，至多也就被标记而已。
但现在情况不一样了，亚马逊给的惩罚更加严重。有人说可能是因为最近很多卖家销售口罩的时候会将产品放在其它类目下以躲避亚马逊的审查。加上最近有些被封店铺的卖家去亚马逊公司聚集示威维权，这样就让亚马逊的规则更加严苛，审查就更频繁了。
以下是最近看到的两个案例，希望亚马逊不要大手一挥再殃及其他卖家了！
有listing直接被移除下架的，邮件内容如下：Amazon.com卖家不得将商品发布到错误类目下，或在错误分类下创建商品详情页面。如果您无法为商品选择正确的类目，说明您不得在我们的网站上发布此商品。如果此问题仍然存在，我们可能会禁止您在Amazon.com上销售商品。
就是说这次只是一个小小的警告，只是下架了一款产品。如果还不知悔改的话，那就直接移除店铺的销售权限啦。
但接下来的这个案例就是直接被封店了，原因还是一样，产品错放类目了。据该卖家反馈，账号里还有20多万人民币的款没有提出来，其实也够悲催的。
如果这样的案例集中在某个时间段出现，是不是代表亚马逊在严查呢？也有可能是亚马逊最近要严查卖口罩的店铺，在排查的过程中发现了错放类目的成人用品，然后就一并处理了。
而根据上面两个案例的处罚结果来看，这次严查可能是人工在处理，而处罚结果的严重程度由个人的喜好或者说心情而定。心情好，那就只移除看到的违规listing；心情不好，那就连店铺一起端了。
但这次严查肯定是存在的，那么在打擦边球的卖家该如何应对呢？恐怕也只有两种办法了。
一种就是赶紧把错放类目的产品按照正确的节点放置正确，即使被标记为成人用品也得认了。
另外一种就是顺其自然，被查到的话就只能接受listing被下架或店铺被封的后果。如果没有被查到，那就抱抱自己、恭喜自己了。
昨天还有卖家在亚马逊公司楼下聚集维权的，口中喊着让亚马逊滚出中国、JEFF BITCH等口号。虽然也同情这些卖家的遭遇，但是他们每一次闹事只会让亚马逊的规则变得更加严格。今后打擦边球运营的机会只会越来越少，而遵守平台规则的卖家会越活越有前途。
越分享，越成长！
绝版祥Cary
2020年5月14日
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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