不忘初衷,为消费者提供媲美零售标准的购物体验
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Etsy推出新对话页面,卖家可以通过新的聊天窗口与买家交流互动,还可以设置自动回复。该功能已在7月31日开始对个别买家使用,预计在未来几天对所有用户开放。
Etsy表示,其平台对话功能将不断更新,以帮助卖家满足买家的期望。买家可以在这个新的对话面与卖家联系、沟通,为了结局卖家不能即使回复买家消息,及时处理买家的问题,Etsy将通过测量他们在线中收到消息并且得到响应的时间。、
卖家还可以设置自定义自动回复买家信息,卖家可以通过点击对话页面右上角的“Auto-reply(自动回复)”来设置自动回复信息。可以根据买家比较经常提问的问题去设置自动那回复,这样会减少处理买家问题的时间。
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