邮政面临破产危机配送中断,亚马逊大动作支持美国邮政援助计划美国!
Shopify对黑色星期五之前的买家进行了调查,发现有59%的买家表示他们欢迎商家的个性化产品推荐。个性化的产品推荐针对新兴的品牌具有更大的潜力,这一数字在这一细分市场中跃升至78%。可惜的是只有部分卖家们注意到了个性化产品推荐的重要性,今天我们就来看看几个个性化产品推荐做的好的网站。
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luxyhair是一家假发销售店铺,因为假发的款式样式多种多样,luxyhair做了一个专门帮助客户选择假发的页面,通过在这个页面将假发的所有属性通过图片展示出来,让客户进行选择。在一步一步的选择过程中,会推荐出几款顾客心仪的假发。
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丝袜品牌商Rachel 则是用的另外一种方式来引导客户进行产品购买。
Rachel采用的是一种基于客服聊天的AI顾问方式。通过在页面内预设的问题,让客户选择出心仪的产品类型,帮助客户订阅购买。
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Thinx是女性卫生领域的现代品牌,它敢于让女性抛弃一次性产品,而选择可持续的替代品:“期间内裤”。但是女人们再尝试新产品的时候都会有疑问。该品牌很早就了解到解决这些问题将成为购物之旅的一部分。
Thinx为解决客户的疑问专门制作了“Know Your Flow ”一个订阅场景,将教育与产品特效结合起来,在客户浏览的时候,将客户的信息收集齐全后,为客户输出一份分析结果,帮助客户购买试用的产品。而具Thinx解说,再推出Know Your Flow 后,测验者的转化率是未参加测验者的转化率的五倍。该工具的完成率超过90%。(对该工具进行了一些调整,现在它的比例为99%。)
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布鲁克林自行车公司是一家自行车销售公司,他们最初从事2B业务,而且也拥有着线下店铺。在专型从事D2C业务的时候,将线下店铺的服务体验带到了线上,为全球的客户提供了最为专业的服务。
为帮助客户选购产品,网站上线了“Bike Finder Quiz”功能。
顾客通过选择产品的类型,使用场景等问题,网站为客户推荐出最为试用的自行车。布鲁克林自行车公司测验参与者中客户购买率大大的进行了提升,而参与者中的21%也会成为有价值的潜在客户。该品牌还有另一种机会,可以通过亲自访问或预订礼宾服务来转化这些潜在客户。
卖家在店铺运营的时候,可以适当参考上述四种个性化产品推荐,帮助顾客选择适合的产品。这样既可以为客户提供更好的购买体验,选择到更心仪的产品;也可以为卖家提供一个掌握顾客信息数据的场景。