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2020-05-10 13:58:59
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Tophatter卖家如何处理买家退款?

 

1.当买家下单付款完之后,在商品待发货前请求退款,卖方应该尊重接受取消交易和退款请求,给予全额退款。

2.当货品送达,无法投递,或者买家选择拒收,退回至卖家,应给予全额退款,

 

在 Tophatter上的退款完全没有问题,所以卖家不需要采取“一经售出,概不退换”的策略,也不需要支付退货费用,拒绝退款对于买家来说是不友好的,并且可能对他们的购物体验造成负面影响。当退款时,费用将自动补偿给卖方,符合全额退款条件,卖方便有资格获得卖方保护。

 

Tophatter卖家如何处理退款?

 

处理退款步骤

 

1.访问订单页面

 

2.搜索需要退款的订单,点击菜单中商品旁边的“退款”

 

3.将会弹出窗口,询问要退款的金额,可以根据顾客的购买情况选择。

 

选项内容包括以下内容:

  • 退还全部金额

  • 退还物品金额

  • 退还运费

  • 退还BOGO升级

  • 退还运费升级

  • 退还上述任何组合

 

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