退货
大多数物品可以在交货的30天内退回; 但是,有些物品不符合退货条件。此外,修改后的退货政策适用于某些产品,包括床垫和大型家电。有关更多详细信息,请阅读我们的退货政策。
退货是无缝且轻松的,您可以在线进行退货!
- 访问我的订单,然后选择“退货”。
- 选择您的退货和退款方式。
- 检查您的收件箱中是否有退货确认电子邮件。您将商品寄回后,我们将全额退款。
退货运费
退货运输费用将从您的退款中扣除,并且会根据退货地点的不同而有所不同。
对于通过UPS或FedEx交付的物品:打印退货确认电子邮件中的运输标签,然后将包裹运送到附近的下车地点。
对于通过特殊承运人运送的大件,沉重或易碎物品:请按照上述相同步骤操作,但是我们会协调承运人在您方便的时候提货,而不是打印运输标签。
退款额
在大多数情况下,退货时,您可以在商店信用额之间进行选择,也可以使用原始付款方式获得退款。有关更多详细信息,请查看我们的退款文章。
取消退货
已经填写了退货表格,但改变了主意吗?不用担心 您始终可以从“我的订单”中取消退货。
交流交流
如果您想将商品换成不同的颜色,大小或产品,我们很乐意为您提供帮助!该过程类似于退货,并且我们的退货政策中列出的所有相同政策均适用。有两种交换项目的方法,具体取决于您的偏好。
- 退货之前:要尽快收到新商品,您可以继续并为新商品下订单,然后再退回旧商品。我们将在收到退货后将您的帐户或原始付款方式记入贷方。请注意,在我们将您的帐户记入贷方之前,您无法使用商店的贷方。
- 退货后:请按照与常规退货相同的步骤进行操作。收到退款后,请使用您的商店信用卡或信用卡下达新订单。
退货运输费用仍然适用于所有交易所,并将自动从退款金额中扣除。
(文章来源:Wayfair帮助中心)