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2020-05-08 15:10:47

退货

大多数物品可以在交货的30天内退回; 但是，有些物品不符合退货条件。此外，修改后的退货政策适用于某些产品，包括床垫和大型家电。有关更多详细信息，请阅读我们的退货政策。

退货是无缝且轻松的，您可以在线进行退货！

访问我的订单，然后选择“退货”。
选择您的退货和退款方式。
检查您的收件箱中是否有退货确认电子邮件。您将商品寄回后，我们将全额退款。

退货运费

退货运输费用将从您的退款中扣除，并且会根据退货地点的不同而有所不同。

对于通过UPS或FedEx交付的物品：打印退货确认电子邮件中的运输标签，然后将包裹运送到附近的下车地点。

对于通过特殊承运人运送的大件，沉重或易碎物品：请按照上述相同步骤操作，但是我们会协调承运人在您方便的时候提货，而不是打印运输标签。

退款额

在大多数情况下，退货时，您可以在商店信用额之间进行选择，也可以使用原始付款方式获得退款。有关更多详细信息，请查看我们的退款文章。

取消退货

已经填写了退货表格，但改变了主意吗？不用担心您始终可以从“我的订单”中取消退货。

交流交流

如果您想将商品换成不同的颜色，大小或产品，我们很乐意为您提供帮助！该过程类似于退货，并且我们的退货政策中列出的所有相同政策均适用。有两种交换项目的方法，具体取决于您的偏好。

退货之前：要尽快收到新商品，您可以继续并为新商品下订单，然后再退回旧商品。我们将在收到退货后将您的帐户或原始付款方式记入贷方。请注意，在我们将您的帐户记入贷方之前，您无法使用商店的贷方。
退货后：请按照与常规退货相同的步骤进行操作。收到退款后，请使用您的商店信用卡或信用卡下达新订单。

退货运输费用仍然适用于所有交易所，并将自动从退款金额中扣除。

（文章来源：Wayfair帮助中心）

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