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印尼电商巨头Tokopedia百万用户信息遭泄露

网商动力
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2020-05-08 09:10:17
33
关注每一个事件的不同剖面,
跨境电商行业浮躁心绪下的冷静视角,
精心打磨,值得一看的老板内参,
深度聚焦,严肃思考。


观海论商疫情下「微观」专题板块,还原国外消费者的真实感受和反应。

这是第26期

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■ COVID-19对Amazon搜索词的影响


美国在2020年1月20日检测出首例COVID-19病例。然而,从2020年3月的第二周开始,冠状病毒病例数才开始快速增长。


下图为亚马逊搜索词排名和转化率*



我们同时分析上图的COVID-19和亚马逊搜索词趋势,可以看到:

当COVID-19在1月还未完全爆发时,电子产品及其配件是亚马逊的主要搜索商品:Apple AirPods和AirPod手机壳主导了销售量。只有两个与健康和卫生有关的产品“ N95口罩”和“外科口罩”进入搜索排名前十位。


到2月底,亚马逊上搜索量最高的前三名产品均属于健康和卫生类别。但是,当查看销售转化率时,AirPods和iPhone11手机壳仍然占主导地位。


从三月份开始,我们开始看到买家搜索行为的急剧变化。大多数搜索词的变化都可以归因于美国冠状病毒患者比例的增加,这种增加导致亚马逊搜索排名和销售转化率发生了巨大变化。如果我们查看三月份的十大搜索词,它们都属于健康和卫生类别。


很明显的,以健康为基础的行业明显地登上了榜首。然而多年来一直占据榜首位置的类别却不见踪影。这就解释了人们如何应对当前的健康危机:当面对危险的情况、不确定性或无法控制的情况时,人们会抓住可以控制的东西。


在这种情况下,COVID-19就是我们无法控制的危险情况。但是,我们可以通过保持健康和卫生习惯来预防感染。同样的,买家反应也反映在了购买模式上,亚马逊的top搜索词证明了这一点。


■ COVID-19对Amazon产品类别的影响


在下图中可以清楚的看到健康和卫生类所搜词的排位。但是,这并不意味着亚马逊现在容不下其他产品。热门搜索词反映了消费者最抢手的产品,没有进入前十名并不意味着市场不再为这些卖家提供机会。



如果你的产品属于健康,家庭和婴儿护理类别之外的类目,那么上图中的表现会让人失望。但是这并不代表整体市场的表现。相反,它仅表示基于亚马逊热门搜索结果的类目。


现在,我们来看看3月份其他关键字排名前10位的表现。列出的搜索词曾经是亚马逊上搜索次数最多的商品。然而,他们在三月份被完全淘汰出前十名。但是,当我们查看这些搜索词产品的转化率时,会有一些不一样。对于专注于健康卫生类目以外的产品的卖家来说,转化率就是希望。



其实以上我们可以得出:

创建产品后,无论市场情况如何,市场份额都会继续存在。我们应该制定并启动正确的策略来占领那部分市场,疫情只是暂时的,终有一日会回归正常,一定要坚持住。


竞争是不可避免的,无论市场情况如何,产品都应优先考虑。                                 
以下几个应对疫情的小建议:
识别竞争者:了解我们的竞争对手。亚马逊上搜索到的一件商品,例如洗手液,它的销售转化率只有3.85%,这表明市场上存在垄断竞争。

有竞争力的价格:注意竞争对手价格的任何变化。降低价格或提高价格以最大优势赢得Buy Box,最终可以帮助提高销售转化率。

库存优化:库存维护是库存计划的基础。但是,好的运营总是知道如何最有效地利用库存。当无法补货或重新订购时,根据有限的库存决定如何优化收入很重要。当情况不利时,这需要高水平的竞争对手洞察力和强大的库存管理系统。

优化产品详情广告:每天定期向用户投放广告,使广告易于识别的是广告的内容。优化的产品详情广告不仅可以提高点击率并增加点击量,还有助于提高转化率。

充足的产品数据:亚马逊店铺中,一定的产品数据在产品运营中起着至关重要的作用。购买者倾向于将产品归因于高质量的内容。因此,图像将第一个吸引潜在购买者的注意力。多利用亚马逊的功能,例如A+,可以进一步提高产品清单的性能。这可以帮助获得更好的印象并建立品牌知名度。

亚马逊帐户运行状况: 帐户运行状况由与产品的亚马逊性能相关的多维方面组成。良好的账户健康状况有助于保持更好的排名和产品曝光度。


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