印尼电商巨头Tokopedia百万用户信息遭泄露
观海论商疫情下「微观」专题板块,还原国外消费者的真实感受和反应。
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■ COVID-19对Amazon搜索词的影响
美国在2020年1月20日检测出首例COVID-19病例。然而,从2020年3月的第二周开始,冠状病毒病例数才开始快速增长。
下图为亚马逊搜索词排名和转化率*
我们同时分析上图的COVID-19和亚马逊搜索词趋势,可以看到:
•当COVID-19在1月还未完全爆发时,电子产品及其配件是亚马逊的主要搜索商品:Apple AirPods和AirPod手机壳主导了销售量。只有两个与健康和卫生有关的产品“ N95口罩”和“外科口罩”进入搜索排名前十位。
•到2月底,亚马逊上搜索量最高的前三名产品均属于健康和卫生类别。但是,当查看销售转化率时,AirPods和iPhone11手机壳仍然占主导地位。
•从三月份开始,我们开始看到买家搜索行为的急剧变化。大多数搜索词的变化都可以归因于美国冠状病毒患者比例的增加,这种增加导致亚马逊搜索排名和销售转化率发生了巨大变化。如果我们查看三月份的十大搜索词,它们都属于健康和卫生类别。
很明显的,以健康为基础的行业明显地登上了榜首。然而多年来一直占据榜首位置的类别却不见踪影。这就解释了人们如何应对当前的健康危机:当面对危险的情况、不确定性或无法控制的情况时,人们会抓住可以控制的东西。
在这种情况下,COVID-19就是我们无法控制的危险情况。但是,我们可以通过保持健康和卫生习惯来预防感染。同样的,买家反应也反映在了购买模式上,亚马逊的top搜索词证明了这一点。
■ COVID-19对Amazon产品类别的影响
在下图中可以清楚的看到健康和卫生类所搜词的排位。但是,这并不意味着亚马逊现在容不下其他产品。热门搜索词反映了消费者最抢手的产品,没有进入前十名并不意味着市场不再为这些卖家提供机会。
如果你的产品属于健康,家庭和婴儿护理类别之外的类目,那么上图中的表现会让人失望。但是这并不代表整体市场的表现。相反,它仅表示基于亚马逊热门搜索结果的类目。
现在,我们来看看3月份其他关键字排名前10位的表现。列出的搜索词曾经是亚马逊上搜索次数最多的商品。然而,他们在三月份被完全淘汰出前十名。但是,当我们查看这些搜索词产品的转化率时,会有一些不一样。对于专注于健康卫生类目以外的产品的卖家来说,转化率就是希望。
其实以上我们可以得出: