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2020-05-07 19:28:08
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今天上午,燥热的深圳,位于来福士广场的亚马逊深圳办事处,迎来了一群愤怒的卖家。


大部分卖家都身穿白色T恤,手拿黑色雨伞,背后和雨伞上都写着醒目的字体:“亚马逊,还我血汗钱”。





在各大卖家社群内,还出现了大量的现场拍摄的视频。


视频中的卖家也是在大声高呼:“亚马逊,还钱”。



本次的亚马逊维权行动,最重要的原因,也是一直以来最让卖家不满的原因,那就是亚马逊的随意封店+扣留货款。


这其中受损失最大的当属那些在欧美站销售防疫物资的卖家,很多卖家账户内的几十万美金都被亚马逊永久扣留。


大量被关店扣钱的卖家,相约聚集在深圳来福士广场,希望能取得与亚马逊官方对话的机会,拿回自己被扣留的货款。




其实这样的行动,已经不是第一次发生了。


在两三年前,也发生过类似的场景。



之前在私密圈里,也有很多卖家咨询可不可以售卖口罩等相关防疫物资,我在考量了他们新手卖家的属性后,都劝他们不要来趟浑水。


否则,老卖家尚且如此,新卖家难道会全身而退?


其实早在3月底的时候,很多口罩热销listing就被亚马逊强制下架,口罩类目的排行榜之前是这样的。



仅仅几小时之后,画面就变成了这样。



大量的热卖中的口罩listing被强行下架。


这其中的原因很多,有的卖家是因为质量问题,有些卖家是因为哄抬价格。


还有不少卖家,是因为在listing中写了“新冠病毒”等敏感词汇。


甚至很多销售面膜的卖家,仅仅因为listing中含有“mask”等关键词,竟然listing也被强行下架。


亚马逊的强硬手腕,可见一斑。


据现场人士反映,在这一批维权的卖家中,销售口罩的卖家已经不是很多了。


因为随着供应量的提升,早期获利的卖家已经逐渐退出了市场。


而后期随着风险的加大和管控的升级,进入口罩类目的国内卖家其实是在不断减少的。




亚马逊是个强势的平台,封店和扣款从来都是毫无征兆的。


很多卖家的账户,甚至都没有收到“小红旗”,直接就被关闭了店铺。


不过这样的事件也再次提醒广大的新手卖家,在亚马逊平台开店,一定要牢记下面的亚马逊运营的红线,尽量按照亚马逊的规则来合规运营。


1、避免侵权


亚马逊对于侵权的打击力度,和处理刷单是同样的强悍。


哪怕是有人恶意起诉,亚马逊也会先下架、再调查。


所以新手卖家的产品在上线前,一定要做好知识产权的查询,避免出现侵权的风险。


2、账号关联


现在随着风险的加大,很多卖家都不喜欢把鸡蛋放在一个篮子里,多账号运营也成了很多卖家的标配。


多账号运营,一定要注意关联的问题,因为一旦被判定关联,损失的可能不仅仅是一个账户。


防关联的方法我在私密圈内也有过详细的介绍,不了解的卖家可以加入进来进行咨询和学习。


3、店铺注册


一定要找招商经理注册,不要再进行自己注册。


现在都2020年了,还有卖家在咨询个人身份证能否开店。


现在不但个人身份证很难开店,连用公司执照自己注册的店铺同样是很难通过审核。


注册店铺一定要找招商经理注册,这个是现在风险最小、通过率最高的入驻亚马逊的方式。


4、刷单风险


虽然很多卖家说:做电商,离不开一个字。


但是也要注意店铺的风险,如果不确定一个测评资源是否安全,宁愿不要用它,也不要让自己的店铺陷入风险之中。


没有安全的测评资源的卖家,可以来我的私密圈索取。


5、图片合规


有些卖家的产品,卖着卖着突然就搜索不出来了。


在后台一看,原来是出现了禁止显示的标志。


进入产品listing的编辑页面,亚马逊会详细标注禁止显示的原因。


大部分都是因为在主图中加入了与产品不相关的符号或内容。


下面的这种黑色小标签,严格来说就是不被平台允许的种类之一。



6、listing内容中出现大牌的商标


这一点对于卖3C类目的卖家尤其重要。


很多卖苹果周边产品的卖家,直接在listing中使用“apple”关键词,亚马逊也毫不留情的删除了不少这样的listing。


如果你的产品是苹果配套,请注明是“for apple”或者“compatiable with apple”,而不是直接将apple写入listing当中。



7、产品缺乏相关认证


亚马逊上的的一级类目有几十个,二级、三级等类目更是数不胜数。


每个类目的产品可能都会存在不同的认证方式,如电子类的UL认证和食品类的FDA认证。


有些认证是上线前就要提供,有些认证是售卖途中被要求提供。


卖家在将自己的产品上线前,一定要弄清楚具体的认证类型,准备好相关的资料,防止在审核到来时,自己出现手忙脚乱的状况。

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
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