shopee账单出了问题该怎么办？

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2020-05-06 15:05:46

自美国总统特朗普光明正大直接给美国民众发钱这一神操作后，亚马逊订单量激增，给大洋彼岸的中国跨境电商卖家带来了一场久旱后的甘露，4月中旬起就不断有卖家传来爆单的好消息。

销量上涨本是好事，但是物极必反。这不就有一位亚马逊的卖家因销量暴涨300%被平台审核了。

（图：亚马逊审核通知）

从上图中我们可以看到，亚马逊对该卖家的资金进行了审核，审核理由是“目前的销售量与买家反馈或当前的销售历史记录不一致”。触发审核后款项被压无法提现，申诉不成功资金就不能正常周转，严重一点直接面临致破产。

原本销量低才是卖家最忌讳的，没想到销量高还能被“查”。在过程中如果遇到了审核，可以通过以下渠道进行申诉：

1.打开后台，直接在绩效通知里点击申诉，按照要求提供资料。

2.卖家主动打开Case跟进审核季度

3.卖家绩效回复

4.也可以通过Jeff邮箱发送申诉内容

申诉信POA的写作思路：

1.首先说明你的身份，并且要申诉的事情

2.导致事情发展到现在的原因

3.准备如何去解决这件事情

4.如何避免未来投诉的措施

申诉信写作模板：

1.抬头处：Dear Amazon：

2.第一句：Thanks for your mail and ...

3.倒数第二句：It is our appreciate that we could have the chance to sell on the amazon...

4.最后一句：Thanks a lot!

5.结尾：Your sincerely/With regards/Best regards+品牌/店铺名

不过这件事也应该让我们从爆单的兴奋中清醒过来，因为特朗普刺激经济的法案虽然间接给中国卖家带来了机遇，但这样的春天是短暂的，还埋下了许多隐患。

首先，这种短时间的发钱刺激终不是长久之计，只会导致短期内销量上涨，营收增加。其次，这次销量暴涨存在报复性消费的可能性。如果后续销量猛跌，再加上在冲动消费之后导致大量的退货的话，这对卖家来说可能是更严重的灾难。最后还是我们绕不开的库存问题。疫情期间，库存不足，补货成本高，补完货是否有销量的风险也大。

机会总是伴随着风险，特殊时刻更要保持理智，卖家们追单补货也要量力而行，阳光总在风雨后。