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2020-05-04 12:50:09
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如果订购的包裹没有到达您手中,首先要确定:

  • 卖方是否收到付款;
  • 报价中规定的交货时间是否已经过期。

 

联系卖家并要求澄清运输延迟和跟踪号码或确认邮寄。

 

如果问题仍然没有解决,或者卖家没有回应联系的尝试:

  • 开始讨论。您最早可以在购买后1小时内,最迟在180天内这样做。卖方有24小时的时间来参考你的要求。如果他不这样做,Allegro将加入讨论。你也可以在那里寻求Allegro的支持。
  • 如果讨论不成功,请使用买方保护计划,在该计划中,您可以收回整个交易的费用。

 

(来源:Allegro帮助中心)

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