Shopee虾皮卖场和商品的评价指南
为什么你的产品没人看,为什么有人看但没有点击,又为什么有点击但没有下单成交?
卖家苦流量久矣! 我们本节只讨论流量本身,不讨论选品,因为牵涉越多,越不容易讲明白。 — 1 — 影响排名的重要因素有哪些 (1)相关性是基础(标题、类目、属性); (2)市场规则优先(Seller Picks、搜索相关付费工具); (3)产品销售人气(累计销量、评分满意度、CTR、CR); (4)内容质量(Key Attribute、详情页关联营销等); (5)卖家服务质量(主营产品、服务等); — 2 — 如何理解这些因素 (1)标题、类目和属性 标题是产品被搜索到的第一关键因素。平台上的产品千上万,如何在客户搜索产品时,让你的产品排在最前面,标题最关键。 根据数据显示,产品排在第一页和第二页,虽然只有一页只差,但成交订单数却会相差数倍; 类目和属性是产品的附属,上架产品时一定要选符合的类目,别放在错误的类目就行; 关于属性,就是产品的标志性特征,例如裙子,属性有长短、材质、适龄人群等等,根据产品本身填写就好(一定要填写)。 (2)市场规则 这里主要提到两个,一个是Seller picks,一个是搜索广告。 其实两个相同,Seller picks在Wish上面就是付费的广告,不过在Lazada上免费而已。 设置Seller picks有助于让你的热卖产品获得持续流量,所以选产品一定要注意选高点击、高转化的产品。具体可以利用生意参谋的“Key words”功能筛选; 搜索广告就不提了,之前有一章节是专门讲如何设置搜索广告,获得更高的ROI,点击即可查看 (3)人气 说的更直白一点就是:产品本身的销量、评价、收藏加购等等。 和平台小二接触过的人都知道,他们尤其看重的就是评价,这是给其他客户增加信任度,提升转化的优势。 假如一款商品评价4分以下,即使是在电商相当成熟的中国,你也不敢买吧。 收藏加购这个会让你的产品获得更高的权重,能够在同类产品中更具有优势,给别人的商品收藏加购都快发展成一个职业了(懂的人都知道)。 (4)内容质量 也就是你的主图好不好看,详情页讲的内容是否讲到客户心里了,有没有关联营销,有没有优惠券等等,这个就不多讲了吧。 (5)卖家服务 店铺是否是垂直店铺,杂货铺别想了。客服是否专业,售前售后水平如何,遇到纠纷能否给客户好好处理等。 如果是有7天物流有退还等等保证,那就更好了,不过跨境卖家应该是做不到,或者不敢保证。 — 3 — 怎么做 (1)做垂直店铺,不要走铺货模式,平台会给到精准流量; (2)给产品好好起标题,放对类目、写好关键属性、热搜词等,做好这两步就看浏览量(PV); (3)主图一定要精美,让人看到了有点击的欲望,这个点击就是流量(UV)。有浏览有点击,就要看点击率(CTR=UV/PV); (4)做好详情页描述,设置优惠券、关键营销等,促进成交转化,这就是转化率(CR); (5)适当的投一下广告,多获取一些流量,记得广告会提升PV,但是否提升UV不一定(看你的产品标题、主图、价格有没有让客户想点击的欲望)。 这些清楚了吗?