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2020-05-03 22:34:45

跨境电商平台

亚马逊临时变更卖家自配送订单退款和赔偿政策

5月1日，亚马逊发布公告表示，将对退款流程和卖家自配送 Prime 退款赔偿政策进行一些临时变更。

对于所有卖家自配送订单（Prime 和非 Prime）：

对于卖家在 2020 年 5 月 1 日至 2020 年 5 月 31 日（以下简称“延长期”）期间收到的退货商品，我们会暂时将处理退货商品并为买家退款的时间延长至 14 个日历日。在 2020 年 5 月 31 日以后，要求的退货处理时间将恢复为两个日历日。

对于亚马逊预付费退货标签退货商品（Prime 和非 Prime）：

在延长期期间，卖家赔偿的申请期限将暂时延长至 90 个日历日。在此期间，卖家可以针对在此前 90 天发放的退款提交 SAFE-T 索赔。在 2020 年 5 月 31 日之后，SAFE-T 索赔的申请期限将恢复为 60 天。

卖家也可以在延长期期间发放的退款提出 SAFE-T 索赔。此类索赔的处理方式与标准 SAFE-T 索赔（即亚马逊客户服务向买家发放退款）的处理方式相同。

在进行 SAFE-T 索赔调查的过程中，亚马逊调查员通常会在关闭索赔之前给卖家一周的时间，以便卖家提供要求的所有其他信息。在此延长期期间，我们将会使卖家的索赔一直保持开放状态，以便卖家有更多时间提交所有其他信息。卖家的索赔状态将一直为“等待卖家回复”，直到我们收到卖家对这些问题的回复为止。在 2020 年 5 月 31 日之后，为索赔提供其他信息的时间将恢复为一周，此后索赔将关闭。

为了配合延长买家退货期限的政策，在延长期期间，卖家需要等待 30 天，才能针对亚马逊在延长期内发放的任何退款提出“运输中丢失”的索赔。

这些变更只是暂时的，有效期如上所述。我们将于 2020 年 5 月 31 日起恢复标准的 SAFE-T 索赔流程政策。

亚马逊Q1财报：营收755亿美元，利润同比下降29%

当地时间周四，亚马逊发布了 2020 年第一季度财报。财报数据显示，第一季度，亚马逊营收达 755 亿美元，同比增长26%。其中，云计算业务营收达 102 亿美元，同比增长33%，贡献了该公司过半的营业利润。

目前，亚马逊云服务(AWS)已在全球开放了 24 个区域，共 76 个可用区。

财报显示，该公司第一季度净利润为 25 亿美元，同比下降29%。一季度，亚马逊运营利润为39. 89 亿美元，北美销售额增长29%，达到 461 亿美元，而国际销售额增长18%，达到 191 亿美元。

亚马逊在财报中表示，该公司计划将二季度据估计将达40亿美元的盈利全部用于应对新冠肺炎大流行病的影响。这包括计划花费数亿美元为其员工进行新冠病毒检测，并加强其递送网络，以按时向客户交付包裹。

亚马逊开通中国至日本跨境物流航线

4月28日，亚马逊跨境物流服务（AGL）于开通中国到日本的跨境物流运输航线，可直送卖家货物进入亚马逊日本FBA仓库，服务包括海运整箱、海运拼箱以及空运。

据悉，在时效方面，海运整箱时效约6-11 个自然日，海运拼箱时效约7-12 个自然日，始发地包括深圳、上海、宁波、厦门、青岛、广州。而空运时效约4个自然日，始发地为深圳、上海、广州和香港。

速卖通联合菜鸟国际启动“海外仓春雷行动”

近日，阿里巴巴旗下跨境B2C平台全球速卖通联合菜鸟国际，启动“海外仓春雷行动”。据速卖通介绍，此次“海外仓春雷行动”，速卖通和菜鸟双方共同建立“一键备货海外仓”，为商家提供从中国提货、关务、海外仓存储、配送以及海外仓退货等服务，并通过中欧班列菜鸟号的开行，帮助商家备货海外。

Wish继续调整商户政策第7.5条

Wish继续调整商户政策第7.5条，延长53个路向目的国到货时间及释放至北京时间2020年5月17日的订单。

eBay暂停SpeedPAK澳大利亚路向经济方案服务

4月29日，eBay发布紧急公告，称受新型冠状病毒疫情及各大航空公司取消澳大利亚路向航班的影响，SpeedPAK将于2020年4月29日起暂停中国大陆至澳大利亚路向经济方案收寄服务。

eBay公司发布2020年第一季度财报

日前，eBay发布了截至3月31日的2020年第一季度财务业绩。

财报显示，2020财年第一季度，eBay净营收23.74亿美元，较去年同期下降2%；来自于持续运营业务的净利润4.85亿美元，同比下降6%；来自持续运营业务的每股摊薄收益为0.64美元，同比增长12%。

若不计入某些一次性项目，eBay第一季度来自持续运营业务的净利润达到5.86亿美元，同比下降1%；来自于持续运营业务的每股摊薄收益为0.77美元，同比增长19%。

eBay第一季度持续运营活动产生的运营现金流为7.02亿美元，自由现金流为6.04亿美元。截止2020年3月31日，eBay持有现金和现金等价物以及非股权投资总额为52亿美元。

兰亭集势2019Q4财报出炉

财报数据显示，2019年第四季度兰亭集势实现营业收入7470万美元，相比上年同期的5750万美元增长30%。2019年全年实现营业收入较上年的2.275亿美元增长7.1%至2.436亿美元。公司2019年第四季度实现毛利润3020万美元，相比2018年同期的1990万美元增长51.8%；毛利率为40.4%，较2018年同期的34.6%同比增长16.8%。

根据财报，在美国会计准则下，兰亭集势2019年第四季度净利润达到1250万美元，相较于上年同期的亏损2440万美元增长151.2%。2019年全年实现净利润110万美元，相较于2018年亏损的5960万美元增长101.9%，盈利能力显著提升。

Shopee调整多站点运费

近期，Shopee调整了菲律宾站点和马来西亚站点SLSStandard Express运费。根据官方公告，具体调整如下：

政策及综合服务

二十个港口签署COVID-19宣言:

确保疫情期间保持开放

来自亚洲、欧洲、中东和北美的20名港口当局圆桌会议成员于4月24日举行会议,宣布他们的承诺，以确保他们的港口在冠状病毒疫情期间保持开放.

该宣言由新加坡发起,呼吁港口当局合作并分享最佳做法,以确保港口运营不受干扰。

据了解，签署宣言的20名成员名单包括：阿布扎比的港口、安特卫普港务局、东京都政府港务局、釜山港务局、广州港务局、汉堡港口管理局、新加坡海事及港务局、蒙特利尔港口管理局、宁波市港口管理局、泰国港务局(曼谷港)、巴塞罗那港、横滨市港务局、神户市政府港务局、巴生港的权威、长滩港、洛杉矶港、鹿特丹港、西雅图港、上海市交通运输委员会、勒阿弗尔港。

海关总署：2020年一季度新增医疗物资进出口企业10861家

4月28日，据海关总署公布的数据显示，2020年一季度，海关注册报关单位（进出口货物收发货人、报关企业）新增39442家，其中3月份新增26709家，占一季度注册企业总数的67.72%，同比（2019年3月）增长53.12%，比2019年最高单月注册数量（17769家）增长50.31%。3月份企业注册数和进出口值都较2月份有明显增长，正在逐步恢复到新冠肺炎疫情前水平。

据悉，一季度新增注册企业主要为批发业、运输业、零售业及制造业等行业，其中涉及医疗物资进出口企业（企业经营范围中有“医疗”字样）10861家，占新增注册企业总量的27.54%。

日本将严控亚马逊FBA货物低申报

近日，日本海关加大了对于FBA货物的查验力度，尤其是对于亚马逊FBA货物的低申报问题严加管控。且东京、大阪等码头和港口的FBA货物入口通关效率已经明显降低。

据了解，目前日本多地海关已要求物流公司提供更加详尽的电商卖家的货物信息，包括但不限于商品链接、送金证明（付款水单）、SKU商品明细等，物流商的资料申报流程耗时耗力，企业需要安排更多的人手来通宵加班处理货物的申报资料。

日本海关对于认为存在低申报的货物，还会要求采用倒推模式，让物流公司给出合理的申报价值，使得大量已经到港等待清关的货物堆积在码头等待进一步的海关处理结果，一系列的高额仓租、杂费以及惩罚性关税的产生，正在导致卖家的弃货风险迅速增高。

13个国家及地区发布降低或免除医疗器械进口关税等措施

据世界海关组织公布，为应对医疗器械的紧急需求，截至4月6日，全球已有13个国家及地区发布降低或免除医疗器械进口关税措施。这些国家包括：欧盟、英国、加拿大、新西兰、菲律宾、巴西、阿根廷、哥伦比亚、多米尼加、厄瓜多尔、巴拉圭、美国、乌拉圭。

内容来源：亚马逊全球开店、eBay、雨果网、36氪、亿邦动力网