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亚马霸略据悉,这段时间有1000多名卖家在申请开通亚马逊店铺的时候碰到了视频认证。目前主要针对新入驻卖家随机抽查(内测阶段),并未全方面实行,但不排除后期可能会成为卖家入驻的必要操作,甚至可能对老账号在触发二审时会有同样的操作。为什么这么说呢?
亚马逊一直有明文规定禁止多账号操作,并采取关联就要关店铺的措施阻止卖家拥有多个账号。但目前来说,大多数做亚马逊的中国卖家很少是一家企业仅有一个账号,无论是行业大卖家还是中小型跨境企业,以“店群”模式布局亚马逊市场已是普遍。
之所以选择多账号运营,很大原因是避险措施,但多账号同时,会给亚马逊用户带来体验缺失;因为部分卖家只为“赚快钱”导致用户体验不佳,这对于“顾客至上”的亚马逊平台平台来说是不利的。近年来亚马逊对部分违规操作、扰乱平台正常运营和破坏良性竞争的卖家账号实行了“大扫除”,亚马逊通过视频验证的方式,在某种程度来说最大限度阻止卖家的多账户违规操作,也打击了亚马逊卖家欺诈行为。
老卖家值得注意的是,一旦触发二审,很可能也会面临视频验证,若账号并非自己注册开通,而是二手购入的,那么面临的审核问题将更为严峻。
亚马逊发言中称,在今年年初开始,亚马逊已经在试验新的验证方式,其中包括与提交了开店申请的潜在卖家进行线下约谈,来确认开店信息是否真实。但由于疫情爆发,亚马逊不得不终止了线下约谈,改为线上视频电话的方式进行查验。也就是说视频验证是在无法面对面会议的情况下,亚马逊通过此方式来核实用户真实身份。
当面核验开店信息可以说是最严格的方式了,比视频验证还要增加了更大的难度。不过根据统计机构19年底的数据显示,亚马逊上有接近300万个第三方卖家来自中国,想要线下面对面核验全部店铺实行起来还是比较困难的,也可以说,目前可能只会对部分注册资料可疑的新卖家进行进一步的面对面约谈审核,对大部分卖家还是执行原始的算法审核或视频审核。也有小道消息说五一后全球开店可能会加大面积实行视频验证,亚马霸略amazon86.com在被抽中视频验证的卖家那里得到了视频验证的基本流程供大家参考,以防不时之需。
视频验证流程
1.收到邮件后,卖家需要预约时间进行视频认证,预约时可选中文和英文。
2.预约好时间后,在验证前24小时内会收到一封邮件告知你视频验证的网站以及会议编号。
参与视频通话之前,请确保互联网连接稳定。个人电脑或笔记本电脑要带有Google Chrome或Moilla Firefox浏览器麦克风、扬声器。如果是台式机没有摄像头的话,您也可以下载安装Amazon Chime应用程序,使用带前置摄像头的智能手机或平板电脑进行验证,邮件里面会有详细说明。
3.根据上述指导,点击视频连接验证相关资料即可。基本不需要说话,只需要根据提示把相关资料移到镜头前即可。
4.工作人员会在24小时内给答复结果。有的卖家半小时后就收到通过邮件了,而且直接可以进后台,没有遇到二审。
视频验证在一定程度上增加了注册账号效率,降低了卖家注册时填写的失误率,也为真实卖家增添了保障。但亚马逊提高了账号注册的门槛,对于多账号操作的卖家影响较大,无备用账号,运营风险会增大。
亚马逊对新店铺注册会来越严格,门槛肯定越来越高的,建议大家趁现在先注册几个店铺备用着。