亚马逊运营QA集锦（474-483）
亚马逊的流量销售方式分为两种：站内和站外。
卖家们首先需要考虑的是站内引流，因为亚马逊本身具有巨大的站内流量（amazon.com每天接近一亿访问量），对于一般的中小卖家来说，如果能做好站内引流，产品流量一定不会少，但当站内流量已经到达某个瓶颈的时候，就必须赶紧考虑站外引流。做好站外引流，站内站外同时发力，销量、订单都将向你扑来。
站外引流通常指，平台卖家为了促进自己店铺的销量，通过自己可以利用的资源，吸引潜在的客户直接访问到自己在平台的店铺。一般是通过Facebook, Twitter，Youtube, Pinterest, Slideshare等SNS类平台，用展示产品，讲故事等方式，吸引用户关注，进而把关注人群导流到平台店铺上来。
自2018年亚马逊调整政策，提升了站外引流的地位，希望卖家能拓展更多外部流量。因此站外引流的核心目的应该是：1、流量增长；2、提升销量。
美国有近一半的消费者在线产品搜索从亚马逊开始。但是，由于关键词有限，这让你listing的点击量也有限。通过使用站外引流，你可以寻找潜在客户并在他们面前展示产品/品牌。正确的站外引流可以推动亚马逊产品listing流量增长，同时也可以让卖家在站外创建电子邮件列表，与潜在用户建立联系，并将他们转变为买家。
如果你在亚马逊上销售产品，并且你的listing已经优化过，也使用了高质量图片、引人注目的文案和定位正确的关键词，这很好，但是坏消息是，其他卖家也是如此。
亚马逊搜索排名竞争非常大。即使你出现在搜索结果页首页，用户看到了你的产品listing，但是同时他们也会看到其他竞争对手的产品listing，并从竞争对手那里购买产品。
一、社交推广
在国外，流行的社交平台有Facebook，Twitter，Pinterest，Quora, Instagram等，以 Facebook 为例，我们简单讲一下它的推广步骤。
首先，建立facebook账户，增加目标国家的好友。比如做的是美国站，就加美国的好友。
其次，我们要定期更新内容，保持账号活跃度。明确一个要做的垂直领域，运动、音乐、母婴、时尚都属于垂直领域，选择和产品相关的垂直领域做内容。明确领域后，再看一下领域内现在活跃的大V都是如何做的，然后找一个有差异化的点打造自己的账号。
接着是和粉丝互动，认真回复粉丝的留言。组建和加入群组，群组是社交网站的核心，经常和群组的人互动，会给账号带来更多的流量。使用facebook里的商店插件，在商店里定期推出一些活动，给予你的粉丝一些好处。操作一段时间后，把账号养起来，就可以定期发布产品的广告文案引流了。
那么亚马逊卖家如何利用Facebook的流量？实际上关于获取评论，有三个关键词：批量、流程化、避免触犯平台规则。那么如何批量、流程化、并且避免触犯平台规则的获取评论？
目前最流行的做法之一是销售线索广告，在Facebook上叫潜在客户开发。这是lead广告，实际上我们是用来做B2B客户开发的比较多。而测评类的刷评广告，用的是Message广告，直接和客户沟通，告知下单路径。
总的来说，Facebook 是一个面向所有社交用户的平台，如果以Facebook 为外部流量的入口，切记流量的精准度至关重要。我们需要对流量进行分层、筛选，然后建立自己的数据库，以此来进行精准营销，达到引流促进销售的目的。
二、创建电子邮件列表
创建电子邮件列表是建立长期客户群并提升业务价值的关键部分。潜在用户的电子邮件列表可让你与他们互动，建立关系并推广未来即将上市的产品。亚马逊不会给你用户的电子邮件，但是通过从站外引流，你可以在收集电子邮件的同时，遵守亚马逊政策。
为了让他们感兴趣并让他们完成所需的操作，最好进入他们的脑海并猜测他们将如何阅读你的电子邮件。
为此，请回答买家可能提出的以下问题：
①我的电子邮件地址会得到什么回报？
②我多久会收到一封电子邮件？
③我会获得持续折扣和独家优惠吗？
④我会收到更多垃圾邮件吗？
由于买家会犹豫不决并且不愿意向你提供他们的地址，因此你需要提供令人信服的，难以抗拒的奖励以换取他们的电子邮件地址。要了解什么是好的奖励，请浏览你自己的收件箱并浏览您的电子邮件。哪些引起了你的注意并让你点击？使用类似的措辞，图像和布局可以是模拟电子邮件的好格式。
从潜在用户那里拿到的电子邮件还能用于后续索评，有利于产品的搜索表现和转化率，拥有电子邮件列表还能减少亚马逊销售风险。亚马逊卖家可以通过电子邮件列表做很多事情，包括创建自己的业务并发展品牌。
三、网络红人推广
YouTube作为全球最大的视频社交平台，其全球活跃用户超过10亿人，而Tiktok作为新兴的，具有强大带货能力的平台，更是难得的机遇，充满无限可能。
以下是YouTube红人推广的步骤：
1. 寻找红人。用第三方平台像contentblvd、brandbacker、influenster、IZEA、hyprbrands、Scrunch、Markrwatch、Famebit.com来寻找红人。
2. 筛选红人。用http://socialblade.com查询的红人名字，排名，视频数量，观看数量，订阅量，最近30天的订阅情况等等。
3. 合作谈判。准备好给红人写信的模板，用邮件联系。和红人沟通视频怎么做，不要忘了植入店铺的链接。
而我们可以通过四种主要方式在TikTok上进行营销。
一、人设变现，相当于打造一个IP（KOL/KOC）来吸引粉丝做带货变现。与抖音的玩法类似，TikTok平台的KOL/KOC可通过直播进行带货。
二、非人设自建号变现，即用户自己直接注册TikTok账号。这种方式最常见，也是进入TikTok的几种方式中门槛最低但难度系数居中的。商家除了需要设备进行科学的上网外，还需要有一套运营粉丝的方法论，否则账号的成长周期会很长，也有被封号的风险。
三、TikTok Ads官方广告，后台可以通投Tiktok、Topbuzz、Buzzvideo等平台。这是现阶段跨境商家进行流量变现的最佳选择，支持用户CPM和CPC付费。该种方式可支持用户跳转亚马逊、速卖通以及独立站等实现下单购买。
四、企业账号。由于目前很多账号仍然不能直接挂购物车链接，品牌方可借此种方式来建立自己的私域流量，从而实现品牌价值用户的持续沉淀，且投放过的内容还会收录在企业账号下，带来长尾流量。之后，商家也可以在此基础上不断经营、圈粉，最后进行转化。
需要注意的是，直接将潜在买家引到产品listing页面，你将失去与他们建立长期合作关系的机会。如果没有收集客户的联系信息（或跟踪数据），万一他们不在亚马逊上购买，那么你将错过销售产品给潜在买家的机会。
直接引流到产品页面也可能对你的排名产生负面影响。外部引流的转化率往往低于亚马逊内部的流量。因此，直接站外引流到产品listing页面可能会增加listing的流量，但可能降低转化率，而业内普遍认为转化率在亚马逊搜索算法中起着重要作用。
站外推广还有很多思路，像Deal网站促销、Review站引流、谷歌搜索广告等等，都是站外推广的有效方式。理解这些方法，我们就能更好地为亚马逊获取更多精准流量，并提升转化率。
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