亚马逊测试通过视频电话甄别新商家的欺诈行为
4月26日,亚马逊公布了正在对第三方卖家进行视频审核的消息。该程序目前正在美国、英国、中国和日本等国家进行试点,据悉有超过1000名卖家通过了审核。
针对此计划,亚马逊在接受媒体采访时披露了更多细节内容。从今年年初开始,亚马逊就一直在悄悄进行第三方卖家的严格审核程序,通过视频通话的方式来补充验证卖家在线提交审核流程的真实性,验证申请人的身份。
其实,在2019年2月份的时候,亚马逊就在实验另外一种视频审核的方式,是通过录制面部视频的方式验证卖家身份程序。
根据报道,当时测试的范围未涉及到中国卖家。最先被要求通过录制视频方式进行验证的消息来自于一位越南的亚马逊卖家,他在2019年1月份注册卖家资料时被提示使用计算机的网络摄像头拍摄五秒钟面部视频。
卖家验证提示中显示:我们将记录您5秒钟的面部视频,该视频将被加密并存储以用于识别。要继续,请启用对网络摄像头的访问权限。
根据亚马逊的说法,live verification计划的目的是为了控制平台的欺诈手段:假冒产品,虚假评论等等。
其实在这之前亚马逊也是做了一些努力的,不论是零项目计划还是透明计划。
去年,亚马逊启动了“零项目”计划(Project Zero),推出了一系列工具供品牌商使用。品牌商可以选择向亚马逊提供自己的logo、商标和其他关键数据,让零售商能够扫描其数十亿的产品列表,更主动地发现可疑的假冒产品。
另一个计划,亚马逊的透明计划,允许品牌在生产过程中在产品上加上一个独特的代码,以后可以通过扫描验证购买的产品真伪。这个工具在去年夏天被应用到了包括欧洲、加拿大和印度在内的市场。
当然,live verification计划在另外一个方面的意义也是在监控卖家的多账户问题,更进一步讲就是亚马逊越来越看重卖家的规范性,是否合规问题。我们分三个方面。
通常,亚马逊检测到卖家可能拥有第二个账户的信息包括多个方面,亚马逊的审查系统一旦监测到其中的某些信息存在一致,更甚者同样的IP登录会直接关闭账号。
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