隐性知识才能让你的运营销售技巧上升
最近很多人反映产品之前排名还不错，突然来了几个差评，排名下降，已经有点卖不动的趋势，其实这种情况很多人都遇到过，有些产品一步步从热销转为缓销甚至还大有可能出现滞销，今天我们分析下是哪些原因导致销量下降，又该如何处理？
1.账号本身受到亚马逊平台处罚降权，导致热销产品的排名下降；
2. 热销品的生命周期已到尾期，市场饱和；
3. 没有进行持续的产品优化工作，导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中；
4. 因销量增长，产品在短时间内差评、退款、A-to-Z增多；
5. 自发货产品发货不及时，FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等；
6. 竞争对手销量增加，占了靠前的排名。
针对这些现象我们一一来想想解决或者预防的办法：
1.看下差评对你产品的影响到底有多大，看看来这些差评之前的广告点击率，广告转化率，如果你们价格优势明显，这些差评影响不太大的话，广告应该也能加速销售速度。（也建议给之前的客户都诚恳的写个邮件，催点好评，看能不能稀释一部分差评）
2. 进行尽可能细致的Listing优化，只有出色的Listing详情页面，才可能吸引到消费者，进而转化为订单，推动店铺销量的增长。（这条listing的库存，要么直接降价促销卖掉，降到客户能接受的程度提高转化率冲排名带动销量，站内还可以设置coupon，code买一送一、捆绑折扣之类的站内活动，尽可能的把销量拉回来要么直接就上站外，超低折扣甩出去，然后用改良版的新品新上一条listing。
3.在运营过程中，对于爆款产品（或畅销产品）除了对自己产品的优化调整之外，还要密切关注竞争对手的一举一动，Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。若爆款产品销量下降，除了产品品质把控和客服沟通之外，一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量，以免颓势形成，再挽回就来不及了。
4. 设置有竞争力的价格。选择合适的货源，合适的物流方式，合适的成本结构才能让你在竞争中不致于处处被动挨打。在价格的设置上，卖家一定要能够横向对比，和竞争对手们比较，比竞争对手们更有优势。
5.自发货产品一定要保证发货及时，追踪单号正确，对于某些超低价格销售的产品，没有追踪单号的，可以不填追踪单号，但万不可随意填写一个单号（如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号，亚马逊系统检测到的话，会判定为超前发货，亚马逊对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了），FBA发货的产品，要做好销量预估，FBA仓备货要充足，中途断货对产品排名影响甚大。
6. 鼓励和引导客户留评论。通过售后服务卡和感谢信的方式来引导和鼓励客户留评，产品留评率也会得到一定程度的提升，对自己的运营和推动销量增长，会有很大的助力作用。
1. FBA、FBM、VE、sponsored products、AMS、Google adwords、Twitter推广、FB推广。开拓多一点的站外推广渠道，争取把顾客吸引过来。这些方式都铺开做了的卖家现在的销量都挺好的。
2.稳住热销品库存，热销产品的库存既不能盲目的大量发货也不能让它断货，断货是做亚马逊的第一痛点，就相当于把美金挂在你的眼前但是你够不着啊，着急上火，捶胸顿足，所以一定要做好FBA热销产品的库存预警，可卖天数小于等于你备货加物流和亚马逊所需的天数了你就要马上启动最快速的补货模式。
3.预防差评的影响，我们都知道在亚马逊上的买家收到满意的商品不太喜欢留好评，但是一旦商品品质不满意，他是一定会留差评的，所以往往我们会在做的过程中发现一款新上架产品卖的不错，咔咔补货一大堆，一个好评还没来的时候，刷！来个差评就卖不动了，那么接下来的几天你的销量肯定惨不忍睹，所以平时让大家一定要保持要回评的习惯以及不定期的给你的listing刷几个评价用于抵抗未来不可预测的差评风险。
4.保持上架新产品，在这一点上很多人吃了亏，打造出来一两款爆款以后每天的销量短期内基本不愁，然而鸡蛋放在一个篮子里，这种一直吃老本的行为，我们都知道是很危险的，哪一天这个鸡蛋碎了你就要哭了，从头再来的那一段时间可能会被打击的比最开始做还要难过。
所以还是建议大家每个月不定期保持上新，不要求多一个星期上1-2款，你就做好这个月上架的产品下个月打造不出来要淘汰一半的心态，这样我们的运营才会像一条流动的小溪，能够保持有源源不断的活水来，我们也能在亚马逊这条路上占据更多的主动权。
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