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网商动力

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2020-04-27 16:46:23

多年前，我还是北京第二外国语学院一个刚毕业的社会新人，青涩稚嫩的我，有的只是满腔热血和梦想中辉煌的未来。离开学校，面对社会的一切都很新鲜，想法也很多，当时有朋友介绍了敦煌网，因为对跨境电商不了解，对敦煌网也不了解，但是感觉蛮有意思，于是怀揣我的创业梦，正式开始了我在敦煌网的旅程。

当时在对跨境电商做了深入的了解后，认为选择一个好的平台是很重要的，毕竟跨境电商不像实体店，货物要经过长途运输，送达大洋彼岸才行。敦煌网这个网站的口碑和经营模式，在同类网站中是属于头部级别的，他们的目光比较开阔，有专业的团队，和国外客户特别是欧美客户之间做生意，特别需要这样一个优秀平台。

在与敦煌网客户经理经过多轮交流沟通，我甄选了户外产品行业来经营，主要是考虑到自己的兴趣，渔具和相关户外产品这个行业比较有潜力且稳定性很高。至此，我开始了在敦煌网的小额批发路。在店铺每个月都有2万以上美金销售额的时候，我扩大了团队规模，其中5个人负责店铺货品及上架运营，3个人负责售后维护，3个人负责物流管理。

在做敦煌网的过程中，我总结了自己的一些经验，大家觉得适合自己的话，可以参考。

做一个真正Professional Seller，就是生意经

还记得刚刚接触敦煌网的时候，遇到了许多困难，工厂不愿意做小单，买家又不下大额订单，没库存的产品还没订单，为了平衡这个关系，促成店铺更多的成交，根据我的产品浏览量，我选择了囤货，囤货虽然压资金，但是效果也是明显的，我的订单量逐渐增加。由于订单的增长，工厂方面也将我的进货量看在眼里，逐渐的，也更加配合我们的业务，也不是那么在意小订单的问题了，他们也意识到了小单量变的意义。

起初，为了缓解供需方的落差，着实下了不少功夫。举例，当一款鱼饵产品，如果客户下单超过3单，每单订200个左右的时候，工厂一定没办法一次做这么少的量，通过对市场与客户的分析，我们会对这个产品进行5000个量的囤货。这样既保证了我们商品发货的时效，也有更多机会去吸引新的客户，同时工厂对5000个起订量也可以接受。

一开始，我们需要帮助客户和供应商减少风险和压力，看似是在帮助他们缓解平衡，实则是我自己的生意经，这也让我的路越走越宽。

我的朋友常常开玩笑说：“你这生意经不错，盘活国内外很多企业和店铺”。现在，我们国内的供应商(生产商)主要有5家。国外的客户有100多家，散布在欧美和澳大利亚，有的是小型商店，有的是连锁店，有的是网上商店。

认真对待自己的生意，你一定能行

我有一个澳洲客户，他开始不是做渔具生意的，只想选择一个稳定的行业在当地销售。经过多次沟通，给他发了所有相关的材料和图片，在与他沟通了一系列渔具的专业知识。他通过整理材料，试探性地下了一个订单，试图在网上零售，后来证明了海外渔具可观的市场。通过不断地沟通，不断地帮他培养客户，慢慢地他的订单内容也不断丰富起来，到现在已经成为了我们的大客户之一了。他平均1-2周的频率进货，用他的话说他的钱都给我们了。

在网络上对生产厂家和外国客户的沟通，不仅仅表现在单子大小的平衡上。我和我的团队还注意到每个国家和地域对渔具和户外产品的需求和使用方法都不一样，产品也实时在更新，所以也要求自己要不断通过书籍学习理论，通过网络获取信息，跟自己的客户勤沟通，掌握第一手关于产品需求和相关使用的材料，了解国外产品流行趋势。