亚马逊6月热搜词公布;亚马逊和沃尔玛正在改变退货政策
亚马逊号称假货“狙击手”,近年来一直不遗余力在打击各类侵权造假,致力于营造一个更加公平合规的卖货平台。
近期又有新消息传来。
6月30日,亚马逊官方宣布,亚马逊日本公司已与日本海关正式签署“假货管制相关合作协议”协议表明双方将就进口产品,尤其是涉及假冒等合规问题的产品加强管制,阻止侵犯知识产权的商品流入日本市场。据了解,这是日本海关首次同电商平台进行合作。
这也不是亚马逊首次同国家政府机关进行合作了。
4月,亚马逊与中国有关部门合作,查封了义乌市的数百件假冒产品。6月,亚马逊又与伦敦市警方合作,查获了32000多张假冒的CD,总价值约140万人民币。同在6月,亚马逊配合巴西国家电信局检查其仓库,查获了5700件未经批准的电信产品,总价值约64万人民币。
所以我们经常跟卖家说,想要在亚马逊上长久经营,就一定不能跟“侵权假货”沾边,否则再好的经营现状,都有可能一招回到解放前。
如果以下事项中招一条或多条,
那么你就要小心了!
◆ 你的isting标题,详情,外包装等是否运用了别人的文字商标?
◆ 产品配图是不是自己拍摄的,还是直接从网上下载使用?
◆ 详情文案都是自己编辑的,还是摘抄了别人的?
◆ 后台的搜索关键词是否设置了别人的文字商标?
◆ 你家的产品跟某知名品牌的爆款是否长得很像?
◆ 你的产品上是否印制有一些来源不明的卡通图案?
◆ 在使用字体之前,是否知道该字体是否为免费可商用字体?
很多卖家会面临到“侵权投诉”的问题,亚马逊一旦受理,就会下架被投诉卖家的链接。这时候应该分情况处理,如果能够找到“有力证据”积极申诉,那么链接就有被拯救的机会。
我们给出了一些 侵权申诉思路
卖家们可以从以下几个方面着手
被投诉文字商标侵权: 这时候先明确自己是哪个文字关键词涉及了商标侵权,如果确实这个商标是别人的品牌,那么看下这个商标是否为行业通用词汇。(很多行业通用词汇都被注册为商标,而实际上这种商标是无效的)
排除了通用词汇之后,接着找到产品供应商,明确产品来源,看看供应商是否有品牌的授权资质,如果有的话要求他提供详细的授权文件。
被投诉专利侵权: 一般平台投诉最多的是外观专利侵权,也有少数发明专利侵权的情况。专利侵权的话首先也是明确自己的产品侵权情况,找出产品的不同点跟对方的产品进行详细对比,可以做一份资料对比文件进行申诉处理,证明侵权不成立的话平台很快就会恢复链接。
如果产品跟对方的很相似,针对欧盟外观专利的侵权投诉,可以看看这个产品的最早发布日期是否早于对方的专利申请日期,如果早于的话,也是可以以对方专利没有新颖性为由进行申诉。
被投诉版权侵权:
图片并非原创,找到图片的供应来源,可以说明产品为供应商提供,自己并非有意侵权。
图片确实是自己拍摄的话,则说明自己只是借鉴了对方的构图,产品都为自己摄影加工。
如果是美国站点遭遇版权投诉,还可以直接进行DMCA的反诉,据说亚马逊现在已经升级了反诉流程,直接填写信息即可。
以上就是面对平台投诉,产品遭遇下架的一些申诉思路,如果能针对以上几个方面搜集到有力证据,则可以向平台进行申诉,申诉成功的几率会大大提高。否则就只能下架产品。
相对于平台投诉,被美国律所起诉,才是真实让卖家头疼的问题。店铺被封,资金遭遇冻结,面临高额索赔等问题都接踵而来,每个都是对店铺的致命打击。
假如真的遇到了美国律所的批量起诉,也不要慌张。这个时候我们建议联系专业律师进行分析处理,如果能够找到你并非侵权的有力证据,那么对方律师会很快撤诉,确实侵权了,专业的律师也能根据你的侵权力度跟对方进行谈判,尽可能把损失降至最低。
如果对方的索赔金额很高,我们也可以考虑应诉。直接跟对方打官司,让法院来判决你的合理赔款金额。
现如今,不仅仅是亚马逊平台,几乎所有跨境电商平台对侵权都是严厉打击的。国际市场对知识产权的“敏感度”要远超于国内环境,所以卖家们在平时的经营销售中,要有意识地防范侵权。
以下是一些规避建议:
基础防御:
◆ 编辑listing时,应该尽量避免使用品牌商标关键名称,包括品牌名+产品名称+属性/材料+型号/形容词+尺码/颜色等。
◆ 产品包装也不要使用别人的商标名称,商标图案或者相关图片。
◆ 不要直接引用别人的文案或使用版权不明确的图片,
◆ 尽量自己加工拍摄,直接盗用品牌方图片风险较大。
◆ 严抓供应商,了解供应商资质,问清楚产品是厂家一手研发的,还是改良模仿的,尽量找一手货源,要求供应商提供产品相关文件,包括生产权,商标权等相关证明信息。
◆使用免费可商用字体,免费字体不等于免费可商用
进阶防御
◆ 学会查询,不明确商标或专利是否侵权,可以前期在各国的商标官网进行查询,相关查询教程可联系下方客服领取。
◆ 收集相关侵权品牌,平时还是要注意侵权品牌的积累,有些品牌侵权元素比较多且复杂,不是简单的一个商标或专利,所以平时注意收集一些热门的侵权品牌信息。
终极防御
◆ 提前注册好自己的商标,并在相关平台进行品牌备案等工作。
◆ 自主开发的产品在投产之前,提前申请专利,能有效避免产品被模仿失去新颖性而无法维权,同时防止专利被他人抢注。
◆ 自己拍摄加工的图片要第一时间在自己的各个平台上进行露出,必要时考虑自己的作品做版权登记。