Tophatter待验证是什么？

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2020-04-24 13:51:01

LINIO 提供 14 天无理由退货，但是拉美人民的购物习性很少会真的无理由退货，绝大部分的退货都是基于功能性问题或者衣服尺码等问题。

海外退货可以退货至商户当地仓库或者任何第三方仓库（须商户自行对接），或者商户自愿弃置，则会退至 Linio 当地仓库，目前 Linio 免收弃置处理费。

在哪里可以找到退货的原因？

卖家可以在卖方中心的“注释”一栏中输入“管理退货”查询退货原因和客户的评论。

卖家如何管理退货？

墨西哥、哥伦比亚和智利

在卖方中心点击订单标签，选择管理退货，在该部分，卖家可以看到有退货要求的订单，并进行退货处理。记住，一旦卖家收到退回的产品，卖家有48个工作小时来进行质量控制并批准或拒绝退货。

智利

除了卖方中心流程外，您还将从我们的逆向物流区域收到一封通知电子邮件。收到产品后，您最多有48小时的时间来执行产品的质量控制，您必须在同一封电子邮件中做出答复，从而批准或拒绝退货。如果您收到电子邮件但未收到产品，请联系inverse.chile@linio.com

在退回FBL订单的情况下，这些订单将被发送到Linio的仓库，并且根据产品的状态，将根据FBL的条款和条件对所采取的措施进行验证。

阿根廷

当客户要求退货时，您将从我们的逆向物流团队收到一封电子邮件，该团队将指导您成功进行此流程。从收到定金产品的那一刻起，您就有48个小时的时间。回答您接受还是拒绝退货。如果您已经退回产品，但仍未收到电子邮件，请尽快联系partners.ar@linio.com。48小时后。您将无法拒绝退货（如果退货原因值得拒绝）。

阿根廷

当客户要求退货时，卖家会收到LINIO逆向物流团队的电子邮件，他们会指导卖家完成这一过程。

一旦卖家在仓库收到产品，将有48小时的时间来回应是否接受或拒绝退货。

如果卖家已经收到了产品的退货，但仍然没有收到邮件，请尽快联系socios.ar@linio.com。48小时后，卖家将不能拒绝退货（如果退货的原因值得拒绝）。

秘鲁

除了在卖方中心执行的流程外，还有另一种流程，当产品到达Linio仓库时，我们负责把它带到卖家仓库，并以编号005-xxx开头的指南将其带到卖家仓库。

在指南中，您将看到“退货”一词和原因，在这种情况下，卖家将无法选择在卖方中心拒绝或批准该产品。收到包裹后，请通过Linio的联系表格写信给Linio，Linio平台将介入此事。处理结果将在最多24个工作小时内到达。与退货相关的所有费用，例如运输费用，均由卖方承担。根据产品的重量和尺寸来判定运费。

（文章来源：LINIO卖家指南中心）