重磅数据发布|后疫情时代跨境电商战略部署准备好了吗?
短短几周内,COVID - 19就戏剧性地扰乱了美国所有的线下零售业,各州颁布了居家隔离的命令,非必要的企业被迫关门。
在对 ‘ 出海通 Tec-Retail ’ 的客户销售数据的分析中,主要是在亚马逊和沃尔玛的美国市场,COVID - 19对电子商务的影响是不可否认的。以杂货和美食为例,它们在电子商务领域的渗透历来缓慢,但自2020年2月3日以来上涨了37%。
自2月3日以来,美容、个人护理和电子产品的销售额也分别增长了17%和3%,而服装、鞋子和珠宝的销售额下降了11%,家居和厨房的销售额持平为0%。
由于实体店的库存不足,消费者避免面对面的交流,COVID - 19加快了消费者对网上购物的习惯养成,并可能对电子商务行业的发展产生持久的影响。
根据高盛公司的数据,近50万家实体零售店因疫情而临时关闭,在对1500家小企业的调查中,50%的小企业表示,在目前的经济环境下,它们将无法继续营业超过3个月。
不出所料,电子商务(尤其是亚马逊和沃尔玛)比以往任何时候都更加重要。不仅是消费者,在所有的人口统计数据中,都已经展示了他们在网上进行了更多的购买,而且他们的购物行为在COVID-19大流行开始后也取代原有的线下实体店消费的习惯;
在市场上经营的卖家和品牌受到的影响可能因几个因素而异,但在很大程度上取决于这些企业经营的类别。
下面,我们分析了在疫情大流行期间,亚马逊和沃尔玛(Walmart)上运营的客户,以及疫情爆发期间对该行业产生影响的关键日期,从中我们看到的顶级类别趋势。
关键日期及其对市场销售的影响
3月11日,世界卫生组织(WHO)宣布COVID-19为全球大流行,引发消费者购买行为的急剧转变。
截至3月15日当周,美容和个人护理、电子产品、食品和美食的销售额分别较2月9日当周增长了50%、13%和66%。
但也有可能是因为世界卫生组织的公告引发了网上购物的激增,消费者蜂拥到网上市场囤积必要的物品,包括洗手液、食品和电子产品,为就地避难和在家工作做准备。
为了应对因COVID - 19需求而导致的订单激增,于是亚马逊于3月17日暂停向其位于美国和欧盟市场的FBA执行中心运送非必需产品。
截至3月22日当周,美容和个人护理用品、杂货和美食类商品的市场销售额较截至2月3日当周的销售额分别增长了38%和77%,而非必需品的销售额则受到了冲击。以服装、鞋子和珠宝为例,同期销售额下降了27%。
3月27日,亚马逊(Amazon)扩大了被视为必不可少的产品的范围,使那些基本上处于停滞状态的品类的销售得以增长。
截至4月5日当周,电子产品的市场销售额较2月9日当周增长了18%,而同期杂货、美食、美容和个人护理产品的销售额分别增长了77%和24%。
有趣的是,服装、鞋子和珠宝的销售继续下滑,截至4月5日的一周较2月9日下降13%。这表明,尽管库存限制扩大,消费者仍然优先购买国内需要的物品。
4月13日,亚马逊取消了所有非必要库存的运输限制,允许第三方卖家恢复向其FBA仓库发送库存,这对所有卖家和售卖同类别的品牌来说是一个可喜的解脱。
然而,由于对食品杂货和美食的巨大需求,亚马逊将新的食品杂货配送客户列入了等候名单,这可能会导致该类别的销售额进一步波动。
沃尔玛的杂货快递业务也在持续增长,该公司应用程序“沃尔玛杂货”的下载量创下历史新高,根据最近的一项分析在美国所有购物应用程序中稳居第一,单是美国地区的下载量就超过亚马逊20%。
截至2020年4月5日,沃尔玛杂货应用的平均每日下载量较其2020年1月的表现增长了460%。