速卖通运营周笔记(第18篇)——日常客服工作有哪些？
目录：
提醒！口罩等医疗物资不能再按C类寄往国外！
海关发布个人邮寄口罩出口通关指南
提醒！口罩等医疗物资不能再按C类寄往国外！
日前商务部、国家药品监督管理局及海关总署陆续发布了2020年第5号和53号公告，严格把控医疗物资出口。特别对包括医用口罩、医用防护服、红外测温仪等11类医疗物资实施出口商品质量检验，以此来看出口防疫用品似乎变成一件难事，但总署53号公告之后，快递不正式申报方式出口依然开展。不少快递仍接受C类的报关以蚂蚁搬家的方式运往国外。
日前，DHL等国际快递公司相继宣布，将不再接受医用口罩C类（原KJ3）报关方式出口！必须要走正常的D类一般贸易报关方式。并需提供确认函，以防止企业责任归属、乱报等问题。随着DHL通知所有客户不接受C类样品出口，意味着这条通道被断掉了。
DHL相关文件通知
什么是C类（KJ3）报关方式？那D类又指什么呢？
C类（原KJ3）是特别为快件用户提供的一种快速，便捷的通关方式，适用于应予征税的货样、广告品（法律、法规规定实行许可证件管理的除外），是一般普通航空货物运输（正式报关）所不能享受的特殊便利，货值需低于5000元人民币，无需提供报关单等资料。
而 D类一般贸易报关则需要提供发票、装箱单、报关委托书、医疗器械注册证等一系列详细的资料。
较多企业为了支援境外关联公司、客户、朋友，而采用快件方式出口（个人、企业名义），很多人会采取分批发货的方式，将每批货物货值降至5000元以内，以这种蚂蚁搬家的方式，将很多医用口罩从这个渠道流向境外；目前来看已行不通了。
根据中国海关对快件类货物的监管规定，快件类货物根据其价值分为以下四类：
A类：指没有任何商业价值文件资料；
B类：指价值在50元人民币以下的样品类货物；
C类：指价值在50元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物；
D类：指价值超过人民币5000元的货物。
为了能够快速准备出口申报手续，DHL对相关单证要求汇总如下，供参考：
申报类别 | 所需单证 | 特别提示 |
B类快件 （个人物品） | 运单 | 无 |
发票 | 货物信息真实、完整 | |
身份证正反面复印件 | 无 | |
个人代理报关委托书 | 同原有操作要求 | |
C类快件 （非医用） | 运单 | 无 |
发票 | 货物信息真实、完整 | |
非医用确认函 | 加盖发件人公章（或业务章） | |
普通货物类正式报关 （非医用） | 运单 | 无 |
发票 | 货物信息真实、完整 | |
装箱单 | 无 | |
外贸合同 | 无 | |
报关委托书/电子委托 | 同原有操作要求 | |
报关单草单 | 同原有操作要求 | |
非医用确认函 | 加盖发件人公章（或业务章） | |
普通货物类正式报关 （医用） | 运单 | 无 |
发票 | 货物信息真实、完整 | |
装箱单 | 无 | |
外贸合同 | 无 | |
报关委托书/电子委托 | 同原有操作要求 | |
报关单草单 | 同原有操作要求 | |
出口医疗物资声明-正本（5号公告中所列5类医疗物资） | 1. 加盖发件人公章 2. 声明中所有项不可为空，且填写内容要与医疗器械注册证上的信息保持一致 3. 声明的标题不要有“模板”两个字 | |
质量安全承诺书-正本（5号公告之外的53号公告所列医疗物资） | 加盖发件人公章 | |
医疗器械注册证复印件 | 加盖发件人公章 | |
国家药监局网站的注册/备案截图 | 无需盖章 | |
医疗器械国内采购合同 | 对于非医疗器械生产厂商直接出口，建议提供境内外贸企业与生产厂商的采购合同 | |
医疗器械生产许可复印件 | 建议提供，有助于提高通关效率 | |
生产厂商营业执照复印件 | 建议提供，有助于提高通关效率 | |
生产厂家的检测报告 | 建议提供，有助于提高通关效率 | |
产品合格证 | 实际货物包装中需要有 |
注意：
1.现在要求所有公司申报出口医用口罩，走快件的都走D类（正常申报）方式出口，并且提供确认函（防止企业乱报，责任归属问题）
2.对于个人快件，没有说明，但根据快件出口和法检商品规定来说，当然也是不可以的了。
3.具体要求，还是请企业与DHL等快递公司进行及时沟通。
在此，提醒大家海关最近严查，请大家对于医疗物资质量把控、按规定进行申报！更多详细细节请大家可与DHL进一步沟通、考证。一句话，好好按要求申报！
海关发布个人邮寄口罩出口通关指南
敲黑板！
随着新冠肺炎疫情在境外持续蔓延，口罩等防疫物品成为紧缺品，我国居民对外邮寄口罩需求不断增加，但是大多数公众对于如何邮寄口罩出口却一头雾水。
下面给大家划重点，教大家如何正确邮寄口罩吧~
划重点
01
邮件限值规定
根据海关总署2010年43号公告规定，个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。
划重点
02
行邮税规定
根据海关总署2010年43号公告规定，我国海关对个人邮寄出境物品不征收行邮税。
划重点
03
邮件出境流程
邮件揽收
寄件人前往邮政寄件点，填写邮件面单信息，将邮件交付邮政。
Step 1
Step 2
海关审核
邮件运抵国际互换局后，海关对邮件申报信息进行审核。
分流处理
针对高风险邮件，海关将实施人工查验；针对低风险邮件，审单后直接放行，验放指令通过系统推送至邮政。
Step 3
Step 4
海关监管
邮件放行后，邮政将邮件进行装车，运往目的地国家及地区。
划重点
04
邮件出境通关信息查询
海关相应的邮件通关状态查询，具体查询方式可咨询当地海关12360。
划重点
05
温馨提示
● 寄件人应如实申报寄递物品信息，包括收寄件人姓名及电话、收寄件地址、内件内容及价值等。
● 寄件人应寄递正规厂商生产的合格口罩，如涉及“三无”口罩、伪劣问题口罩，将有可能影响物品的正常通关。
禁限
❗邮件不得夹带国家法律规定的禁限类物品，不得夹带酒精等危险易燃易爆物品。
发布君已为大家整理部分国家（地区）海关与邮政政策，供参考。
随着国际疫情蔓延，各国家（地区）应对疫情政策也在不断调整，建议寄件人提前与收件人了解目的地国家（地区）海关与邮政的最新政策。
_ | 政策 汇总 |
_ | 《部分国家（地区）防疫物资技术法规和标准要求》 复制网址 http://sjs.customs.gov.cn/sjs/zcfg56/index.html并通过浏览器打开，进入海关总署商品监管司 网页“政策法规”栏目查看。 |
来源：跨境电商与创业文摘
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