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2022-07-05 17:00:00
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卖方通获悉,乐天集团欣然宣布其时尚邮购网站“乐天时尚”应用程序的累计下载量已超过1000万。为庆祝这一突破性成就,乐天时尚将举行纪念活动,如果买家在“Rakuten Fashion”应用程序中购买总计10,000日元(含税)或以上,则将有机会通过抽奖获得1,000个“乐天积分”。

 

乐天于2020年6月开始上线“乐天时尚”应用程序,以满足希望在智能手机上更方便地享受日常时尚邮购的用户的需求。乐天表示将继续改进,加强产品推荐功能和协调功能,使其更加个性化,并将提高服务的便利性,让买家购物更舒心。

 

“乐天时尚”是流行时尚品牌商店参与的时尚邮购网站。2020年10月,在同一网站开设了“Rakuten Fashion LUXURY”板块,同年11月又开设了“DESIGNERS&INTERNATIONAL”板块,传播奢侈品牌和设计师品牌的产品及其魅力。买家购买产品时,所积累的乐天积分可用于支付抵扣。

 

“STAFF START”

近日乐天宣布与“乐天时尚”中的“STAFF START”的坐标发布功能合作。“STAFF START”是一项Staff Tech 服务,将属于商店的员工转换为DX,并在公司的EC网站和SNS上启用在线客户服务。引进服装公司最常使用的“协调员发布功能”是将商品信息等与店员拍摄的协调员图像关联起来,在EC网站和SNS上发布的功能。提供协调建议等客户服务。此外,通过员工发布实现的EC销售额被可视化并用于评估个人员工及其所属商店的绩效。

 

目前,乐天时尚上的品牌数量超过1,700个,主要是服装和化妆品品牌,2021年1月至2021年12月期间通过“STAFF START”创建的内容的总发行量已达到1,380亿日元。

 

这样,“STAFF START”作为时尚品牌商店为买家提供了新的服务方式,该服务可以让员工轻松地在EC网站上发布协调图像和评论。未来,当品牌店铺通过该功能发布协调图片时,将自动显示在“乐天时尚”的产品页面上,这可以更有效地将产品的吸引力传达给买家。

 

提供更高附加值的服务

卖方通了解到,乐天从2019年9月开始以“乐天时尚”的理念推动时尚的数字化转型,旨在为买家提供更高附加值的服务。通过这些工作人员提供的内容,有可能通过培养EC商店和消费者之间的忠诚度而成为粉丝,从而建立可持续的关系并通过“STAFF START”服务提高销售额。



小编✎Estella/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载

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