零售业跌出最惨“成绩”，美国经济复苏路在哪？

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2020-04-16 11:44:28

全文共4207字，大约需要13分钟

1/亚马逊Brand Dashboard内容/常用功能简介

2/商品上新阶段如何快速推广

3/商品改善阶段如何获取用户反馈

4/商品提升阶段如何打出有竞争力的

刚上新的商品不知如何运营推广怎么办？

如何从海量评论中筛选出高价值建议，挖掘隐形市场？

我的商品价格已经够低，为什么在市场上的竞争力仍旧不高？

这些问题是否正在困扰着你？品牌控制面板让一切迎刃而解！

李总所提到的品牌控制面板(Brand Dashboard)，就是亚马逊专为品牌运营而打造的品牌工具！很多卖家可能对于什么是品牌控制面板、如何使用它还有些许陌生，今天将给大家做全方位指导！

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首先，我该如何找到品牌控制面板？

品牌控制面板就在我们每天都会操作的卖家平台页面中~

点击绩效，并下拉菜单

点击品牌控制面板就能看见品牌控制面板旗下的所有功能啦～

该控制面板仅向品牌商开放，可帮助他们管理影响买家体验的品牌健康度指标。我们发现最成功的品牌商都会管理这些指标，以在亚马逊上拓展业务。还未注册品牌的卖家可以前往https://brandservices.amazon.com/cn进行品牌注册。

那么我该怎么用好品牌控制面板呢？

别担心，小编现在就来教你根据商品不同成长阶段，使用品牌控制面板！

商品上新阶段如何快速推广？

当诸位卖家新品在亚马逊上新时，品牌控制面板也从多维度提供数据，指导大家如何优化新品的流量和转化。其中有3个板块，是我们建议卖家上新品时可以重点监测的。

对于60天内的ASIN

卖家可以点击流量建议下的“新商品优化器”进行新品优化操作。

▶ “新商品优化器”针对品牌在60天内创建的ASIN，简明、清晰地引导品牌卖家查看新品上线初期建议做的“7件大事”。

点击进入新商品优化器

点击运行最佳实践

查看新品上新7件大事

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▶ 卖家可以一目了然地看到哪些ASIN有未完成的建议优化事项，帮助大家有目的性地逐一进行优化、查漏补缺和查看完成进度。

▶ 这7件大事是小编总结的一些最佳实践，如果卖家能将其合理运用到新发布的 ASIN，相信对相关商品的销售业绩一定大有帮助。

“7件大事”的重要性

▼竞争价格：卖家可以参照市场建议价格，设置具有竞争力的价格，以此来提升曝光率，占据市场

▼有货：卖家能够了解商品库存情况，并确保商品的库存量能够满足商品销售的速度需求

▼具备Prime资格：卖家在亚马逊物流中注册商品，使其符合Prime需求，以提高转化

▼详情页面完成：卖家可以根据优化器推荐的最佳实践（包含商品图片、要点和描述等方面），进行上新商品的信息优化。

▼最低买家评论：卖家可以通过注册早期评论者计划，更快获得第一批评论，跨越买家评论数量的最低门槛。

▼A+内容：卖家通过上传A+内容，提升转化率

▼搜索广告：卖家可以参考建议，调整广告投放计划，更好地为商品引流

对于上新已经超过60天的ASIN

越过新品初期，持续优化也依然重要。卖家可以点击“详情页面的完整性”以及“ASIN 搜索关键词优化”，根据亚马逊的最佳实践有效地使用搜索词，提高商品转化率并扩大引流，为商品抓取更多流量。

“详情页面的完整性”

点击进入详情页面的完整性

找到标记不完整的ASIN，查看详情

根据提示完善各项信息

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“ASIN 搜索关键词”

点击进入搜索词优化界面

找到需优化搜索词的ASIN，点击进行“搜索词优化”

查看优化后被排除的搜索词，阅读排除原因

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应用场景

新上一个ASIN链接时，卖家或多或少会遗漏一些内容。“新商品优化器”能够帮助卖家逐项检查是否有遗漏或可优化的细节问题，为消费者提供更翔实的信息，提高转化。“ASIN搜索关键词优化”则会建议卖家添加一些不错的关键词，并建议删除可能没有带来明显流量的关键词

这也是Wavlink常常查看的功能页面之一：“我们通常会参考ASIN搜索关键词优化建议，并结合同品类商品关键词来对现有关键词做酌情添加并删除。”

李总认为，搜索关键词的优化根据商品销售的不同阶段会有不同操作。比如说在商品前期的上新阶段，卖家经验稍显不足，此时便可以大致参考后台的具体关键词推荐来进行设置；当该商品的销售及推广已经有一定积累后，实时结合关键词优化建议做参考，来获得更多流量及推广。

此外，如果品牌卖家也可以利用“A+内容”中的添加独特品牌故事、增强版图片和文本添加位置等功能，使买家和消费者更有代入感。

商品改善阶段如何获取用户反馈？

品牌控制面板“买家评论”的功能对卖家帮助极大：对于一向重视消费者体验感的亚马逊卖家们来说，最重要的就是如何获取消费者评价。但要从众多消费者评论中总结每个消费者的评价，通常要耗费很多时间，效率也不高。通过品牌控制面板，卖家可以方便、轻松地追踪商品的所有买家评论；在获得消费者意见与反馈后，卖家能及时修改页面详情页的错误信息，甚至利用评论内容对产品进行优化、改良、升级等。

首先是聚焦“重要买家评论”

查看过去30天内获得了3星或3星以下评论的商品并及时进行回复以解决问题，提升买家购买体验。

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其次不放过“买家评论”板块

一览过去30天所有商品的最新买家评论: 买家评论板块会呈现30天内发布于商品详情页面的最新买家评论 (评论数据会在评论发布于商品详情页面后的 24 小时内发布在买家评论页面上)，卖家可以在页面中回复评论、举报滥用问题或是标记评论回复工作已完成。

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如何对买家评论进行反馈？

▼标记“完成”：品牌所有者可以使用左上角的复选框将评论标记为“完成”，这将从默认视图中移除相应的评论。

▼对评论进行评价：卖家可以使用评论右上角评价图标从卖家平台对买家评论进行评价。

▼举报滥用行为：如果卖家发现评论不符合买家评论政策或买家评论创建指南，可以在商品详情页面上举报滥用行为。

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应用场景

买家评论能够及时反馈消费者的使用感受，对产品迭代起到了很大的帮助。亚马逊在这上面给到卖家非常大的帮助，消费者甚至会反馈胶布是否有贴好这样的细节问题，这能很清晰看到他们对产品的实时反馈。

以往做贴牌加工，我们收集信息的时效很慢，通常一年才会对产品做迭代更新。做了亚马逊之后，产品一个月甚至可以迭代五次，让我们将产品做得更好，进而深化了品牌形象。

在买家评论中，卖家还需要特别注重“三星”这个标准：凡打分在三星或三星以下的评论都是值得卖家重视并跟进的。

对于卖家来说，这些对商品不是很满意的“重度使用者”的意见，往往非常有用：Wavlink品牌曾有一款数据线接口为USB3.0明星商品，随着电脑的更新换代该产品由USB3.0接口也升级成为了Type-C接口。但是他们通过买家评论发现有消费者反馈，即使自己电脑使用着Type-C接口，还是想用Wavlink提供的USB3.0产品。看到这个评论后，Wavlink立即将商品升级，在原先产品的USB3.0数据线基础上额外增加Type-C端口或转接头，快速占领了这个空白的市场需求。

商品提升阶段如何打出

有竞争力的价格？

“品牌健康度”功能教你一招制胜！

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功能优势

品牌健康度会显示竞争力价格、Prime资格及囤货率，主要用来衡量“价格匹配”。卖家可以在品牌健康度中进行自动定价，自动调整目录中 SKU 的商品价格，以应对有竞争力的价格变化等事件，与竞争对手以及市场上消费者普遍认可的价格保持一致。

三大指标：“价格、服务资格、有存货率”

▼有竞争力的价格:是本国其他主要零售商对该商品制定的最低价格，不包括亚马逊店铺中其他卖家的商品价格。亚马逊会定期审核哪些国家级零售商针对每个国家/地区及商品类别提供比较选择。该指标的衡量方式为过去 30 天内价格比其他零售商有竞争力的商品的页面浏览量所占的百分比。浏览次数最多的商品比页面浏览量较少的商品对品牌健康度指标的影响更大。

▼Prime 服务资格:Prime 服务资格的计算方式为过去 30 天不符合 Prime 服务资格的品牌对应的页面浏览量所占的比例。这意味着浏览次数最多的商品比页面浏览量较少的商品对品牌健康度指标的影响更大。缺货商品或非在售商品不会计入此指标。

▼有存货率:商品缺货对流量和销量在短期和长期方面都有影响。有存货率的计算方式为过去 30 内有存货的可补货品牌商品的页面浏览量所占的比例。停售或禁止显示商品信息的商品不计入此指标。

⚠注意：此指标的计算方式不同于亚马逊物流有存货率，亚马逊物流有存货率只涵盖卖家的亚马逊物流库存。

应用场景

品牌健康度中，卖家能够通过“价格竞争力”快速了解自己的商品在行业中的竞争或优势地位，并通过这个指标打造一款有竞争力的商品。一般来说，只要商品在“影响很大的ASIN绩效”中显示95%以上，就说明卖家商品拥有较大优势，绩效也非常好。如果这个数值在95%以下，那么卖家就需要调整、改善，并提供更有竞争力的价格。

品牌卖家在海外销售时通常使用代理模式，价格管控方面存在一定问题。“价格竞争力”能够帮助卖家制定良好的价格体系；了解行业的定价策略。

品牌是商品的强心剂，提升品牌力也是每个品牌建设中的必经过程。尤其是对于想做创新技术类品牌的卖家来说，品牌控制面板可以帮助大家从零起步，逐渐成长为一个领导力品牌，创建一个新的需求市场。

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